Teknoloji marketleri tüketiciye yaradı

Son yıllarda Türkiye'de birbiri ardına teknoloji marketleri açılıyor.

Teknosa'yla başlayan rekabet, NT ve EP Center gibi firmaların sektöre girişiyle hızlandı.

Teknoloji marketlerinin yaygınlaşması, en çok elektronik ürün tüketicilerine yaradı. Daha önce arkadaş tavsiyesi ve reklamların etkisiyle alışveriş yapan tüketiciler artık tercihlerini daha bilinçli yapıyor. İnternetten, cihazların teknik özelliklerini ve fiyatlarını araştıran tüketiciler, mağazaları gezip kendilerine en uygun ürünü seçiyor. Dijital fotoğraf makinesi, cep telefonu ve MP3 player gibi cihazlar tüketicinin tercih ettiği ürünlerin başında geliyor. Ürün satın almalarda yapılan tercihler teknoloji meraklılarıyla ilgili ipuçları da veriyor. Satış uzmanları, kullanıcıların yaşam tarzını yansıtan cihazları tercih ettiğini ve kendini tarif eden ürünleri aradığını söylüyor.

Büyük şehirlerde açılan teknoloji marketleri artık talebe yetişebilmek için Anadolu'ya yayılmaya başladı. Yerli marketlerin şube açmasının yanı sıra yabancı markalar da hareketli bir pazar olarak gördükleri Türkiye'ye gelmeye başladı. Bir süre önce İstanbul'da ilk elektronik mağazasını açan Almanya merkezli EP Center, ardından Ankara'da şube açılışı yaptı. Faaliyet alanı içerisinde elektronik de olan Amerika merkezli 256 milyar dolar cirolu Wal-Mart'ın pazardaki hareketlilikten dolayı Türkiye'ye gelme tarihini erkene aldığı, yıl sonuna kadar ilk mağazasını açacağı belirtiliyor. Merkezi İstanbul'da olan NT mağazaları ise Anadolu genelindeki 82 mağazasının yanı sıra çoğunluğu Orta Asya'da bulunan yurtdışındaki 38 mağazasının birer katını teknoloji ürünlerine ayırma kararı aldı.

Kazakistan'da 9 mağazası bulunan NT Mağazaları'nın Satın Alma Müdürü Mehmet Olukpınar, Almanya, Kırgızistan, Hollanda, Azerbaycan, Mısır, Romanya, Ukrayna ve Arnavutluk gibi ülkelere mağaza açtıklarını söylüyor. Mehmet Olukpınar, “Müşterilerimizden gelen yoğun talep üzerine mağazalarımızın bir bölümünü teknoloji ürünlerine ayırmaya başladık. Kendi markamız Techpoint adı altında Web kamera, CD, DVD, notebook çantası ve projeksiyon perdesi gibi 27 ürünü satışa sunuyoruz. Kitap ve kırtasiyede bize duyulan güveni teknolojide de devam ettirmek istiyoruz. Sadık müşteri kitlesini belirlemek için bağımsız bir kuruluş tarafından yapılan araştırmaya göre birçok mağaza yüzde 10'u aşamazken NT'nin müşterileri yüzde 40'ı bulmuş. Bunun için kendi alanında ürün kalitesini belgelemiş markaları müşterilerimize sunuyoruz.” dedi.

Tüketicinin tercihinin yaşadığı bölgeye göre değiştiğine dikkat çeken Mehmet Olukpınar, yaz döneminde tatile çıkıldığından dolayı en çok kamera, dijital fotoğraf makinesi ve SD bellek gibi hafıza kartlarının satıldığını söylüyor. Olukpınar, “Anadolu'daki tüketici karmaşık ürünler almak istemiyor. Bir üründe çok özellik aramıyor. Müşteri temsilcilerimizden ürün ile ilgili bilgi alanlar olduğu gibi aradıkları ürün ve özellikleri belirterek tavsiyede bulunulmasını talep edenler de var. Ürün ile ilgili bilgileri araştırıp ne aradığını bilen kullanıcılar daha çok Marmara bölgesinde, dolayısıyla İstanbul'da. Anadolu'da bilinçli tüketici sayısı her geçen gün artıyor ama bu oran şimdilerde yüzde 10'u geçmiyor. Bir dijital fotoğraf makinesi satın almak isteyen müşteri özellikleriyle ilgilenmediğini, “çeksin yeter” diyerek belirtiyor. Bu gibi durumlarda mağazalarımızdaki ürün satış elemanlarımız müşteriye makine özelliklerinden, kullandığı bataryaya ve bellek kartlarına kadar birçok konuda bilgi verip sağlıklı ürün tercihinde bulunmasına katkıda bulunuyoruz.” şeklinde konuştu.

EP Center'ın Ürün Müdürü Okan Ünsal ise internet bağlantılı cihazların revaçta olduğunu ifade ediyor. Okan Ünsal'a göre müşteri tercihleri şöyle: “ADSL'nin yaygınlaşmasından dolayı en çok satılan ürünlerin başında kablosuz modem geliyor. Bu ürünlerle birlikte kullanılan kablosuz notebook, mouse ve web kameralar çok talep ediliyor. Gelen müşteriler genelde ürünü internetten araştırmış, mukayese etmiş ve fiyatını da öğrenmiş olarak ziyaret ediyor.”

Teknosa Pazarlama Direktörü Kadircan Erkıralp, her tüketicinin kendi yaşam tarzı ve ihtiyaçları doğrultusunda, mevcut imkânları dahilinde elektronik ürün seçimi yaptığını ifade ediyor. Tüketicinin kendini tarif eden ve kişisel ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayan ürün kombinasyonunu oluşturmak istediğine dikkat çeken Kadircan Erkıralp, “Cep telefonundan bilgisayara, MP3 çalardan ev sinema sistemine kadar pek çok ürün, sağladıkları fayda kadar kişilerin yaşam tarzlarını da yansıtıyor. En çok talep gören ürünlerin başında dijital fotoğraf makinesi, cep telefonu, notebook, MP3 çalar yer alıyor. LCD ve plazma televizyonlar, ev sinema sistemleri ve oyun konsolları da satışlarda önemli paya sahip olan diğer ürünler. Tüketicilerin ürün seçiminde öncelikli dikkat ettikleri faktörler; marka, fiyat, ödeme alternatifleri, fonksiyonellik ve tasarım özellikleri. Ancak hepsinden önemlisi markaya duyulan güven. O nedenle tüketici, tercihini Teknosa gibi güvenli alışveriş imkânı ve satış sonrasında da hizmet desteği sağlayan kuruluşlardan yana kullanıyor.” diye konuştu.

Teknolojiyi her yere ve herkese ulaştırmanın ekonomik ve sosyal açıdan önemli olduğunu ifade eden Teknosa Pazarlama Direktörü Erkıralp, Teknoloji mağazalarının önümüzdeki dönem pazardaki durumunu şöyle değerlendirdi: Teknosa, Türkiye'de cep telefonlarından dijital kamera ve fotoğraf makinelerine, bilgisayarlardan beyaz eşyalara kadar uzanan 400'e yakın markanın 4000'den fazla ürününü 130 mağazasında aynı standartlarda sunan organize bir perakende zinciri. Teknosa'nın yaklaşımı tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını da etkiledi. Amacımız yaptığımız öncü çalışmalarla teknoloji perakendeciliği pazarını daha da büyütmek. Türkiye'de Teknosa mağazalarında satılan ürünlerden herhangi birini satan en az 35.000 satış noktası olduğunu biliyoruz. Büyük illerdeki birkaç mağazalı yerel zincirler de buna dahil. Önümüzdeki yıl birkaç firmanın daha pazara gireceğini öngörüyoruz.”

Teknosa Anadolu'da hızla yeni mağazalar açıyor. Kadircan Erkıralp, Anadolu'daki illerin teknolojiye olan ilgisinin büyük illerden daha az olmadığını söylüyor. Son aylarda, Kahramanmaraş, Van, Yalova, Erzurum gibi kentlerde mağazalar açan Teknosa, İzmir'de on birinci, Adana'da ise altıncı mağazasını hizmete sundu.

Kaynak:www.zaman.com.tr