TDDY'den yeni uygulama

Trilyonluk borçları bulunan TCDD, zarar eden bir kurum olmaktan kurtulmak için ilginç uygulamalara imza atıyor.

Yeni dönemde yolcu potansiyelini artırmak isteyen TCDD, yolculara promosyon olarak ayakkabı cilası, terlik, şampuan, mendil gibi hediyeler verecek. Müşteri şikayetlerinin azaltılması ve hizmet kalitesinin yükseltilmesini kurumun öncelikli hedefleri arasına alan TCDD, bu çerçevede 140 yeni proje hazırladı. Yolculara hediye dağıtımını ilk olarak Ankara Ekspresi'nde hayata geçiren kurum, projenin başarısına göre hediye çeşitlerini de artırmayı planlıyor. TCDD'nin uygulamaya koymak istediği diğer projele ise şöyle: Türk Hava Yolları'nın (THY) müşterilerine sunduğu, çay, meyva suyu, nescafe ve sandöviç ikramının bir benzeri trenlerde uygulamaya konulacak. İkramların kuruma ek bir yük getirmemesi amacıyla özel sektörden reklam karşılığı ürün alınacak. Promosyon şeklinde olacak ikramlar bilet fiyatlarına yansıtılmayacak. Banliyö trenlerinde yaşanan kaçak yolcuların önüne geçmek amacıyla tüm istasyonlarda gizli kameralı takip merkezi oluşturulacak. Banliyö hatlarında akbil ve kart uygulamasına geçilecek. Trenlerde TV, video ve müzik sistemi yer alacak.