PTT A.Ş., müşterilerinden kesinlikle e-mail veya sosyal medya aracılığıyla bilgi talep etmemektedir. PTT’nin adını kullanarak bu yollarla bilgi isteyenlere itibar edilmemelidir.
Abone olGüvenlik için şifre karakterlerini belirlerken, ad-soyad, doğum yılı gibi kolay tahmin edilebilir bilgiler kullanılmamalıdır. Şifre herhangi bir yere yazılmamalı, aynı şifre pek çok platformda kullanılmamalıdır. Ayrıca şifre belirli aralıklarla değiştirilmelidir.
PTTBank internet bankacılığı, hiçbir işlem yapılmadığında 8 dakika sonra kapanmaktadır. Yine de güvenli çıkış yapılması tavsiye edilmektedir. Sisteme giriş sırasında ise sanal klavye kullanılması önerilmektedir.
PTTBank internet bankacılığı tarafından gönderilen SMS’ler dikkatlice okunmalıdır. Tek kullanımlık şifre talep edildiğinde, telefonun kapsama alanı içinde bulunduğundan ve telefon hafızasının dolu olmadığından emin olunmalıdır.