Mobil ve internet abonlerine iyi haber

Sabit ve mobil telefon ile internet abonesi milyonlarca vatandaş, sunulan hizmetten yararlandıkları süre ve miktar kadar ücret ödeyecek

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Başkanı Tayfun Acarer, sabit ve mobil telefon ile internet abonesi milyonlarca vatandaşın, sunulan hizmetten yararlandıkları süre ve miktar kadar ücret ödeyeceğini belirtti.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanı Tayfun Acarer, 1 Nisan tarihinden itibaren tüketicilerin kullandıkları süre veya miktar kadar ödeme yapacağını açıkladı.

ABONELİĞİNİ SONA ERDİRMEK İSTEYEN TÜKETİCİ 1 HİZMET ALMIŞ OLSA BİLE 1 AYLIK HİZMET ALMIŞ GİBİ FATURA ÖDEMEK ZORUNDA KALIYORD

Acarer, yazılı açıklamasında, vatandaşların elektronik haberleşme sektöründe abonelik tesisi, numara taşıma, aboneliğini feshetmek istemeleri durumunda mağduriyet yaşadıklarını hatırlatarak, "Vatandaşlarımız abonelik tesisi, numara taşıma, aboneliğini feshetmek istemeleri gibi durumlarda almış oldukları hizmetlerin tamamından yararlandırılmış gibi ücret ödemek zorunda kalıyordu. Aboneliğini sona erdirmek veya numarasını taşımak isteyen bir tüketici 1 gün veya 1 hafta hizmet almış olsa bile 1 aylık hizmet almış gibi fatura ödemek zorunda kalıyordu. Bu durum haklı olarak tüketicilerimizin mağduriyetine ve çok sayıda şikayetine konu olmaktadır" ifadesini kullandı.

Tüketicileri mağdur eden bu uygulamaya 1 Nisan’dan itibaren son verildiğini belirten Acarer, yeni düzenlemeye göre abonelerin yararlanmadıkları bir hizmetin bedelini ödemek zorunda kalmayacaklarını bildirdi.

KULLANILAN SÜRE KADAR

BTK’nın hazırladığı, Elektronik Haberleşme Sektöründe Kıst Ücrete İlişkin Uygulama Esasları'na ilişkin düzenlemenin ayrıntıları hakkında bilgi veren Acarer, şunlar kaydetti:

"Kıst ücreti uygulaması getiriyoruz. Kıst ücreti, hizmetten faydalanılan gün sayısı, kullanılan dakika, veri ile orantılı olarak hesaplanan tahakkuka esas ücreti ifade etmektedir. Artık aboneler kullandıkları gün sayısı, kullanılan dakika ve veri ile orantılı olarak hesaplanan fatura ödeyecek. Kullanmadıkları telefon ve internetin faturasını ödeyerek mağdur olmayacak. Kıst ücret uygulamasının, hizmetin sunumunu takiben ücretin tüketiciden tahsil edildiği aboneliklerdeki yani faturalı temel elektronik haberleşme hizmetleri ses, SMS ve veri için geçerli olacak. Abonelik tesisi, abonelik feshi, numara taşıma, aboneliğin dondurulması, abonelik devri, nakil gibi durumlarda kıst ücret uygulanacaktır."

ABONELİK SÖZLEŞMELERİ İNTERNETTE

BTK Başkanı Acarer, yeni düzenlemeyle ayrıca tüketicilerin abonesi bulundukları işletmecilerin internet siteleri üzerinden imzaladıkları abonelik sözleşmelerine ve taahhütnamelere erişebilme imkanı getirildiğini ifade etti. 

Milyonlarca vatandaşın haklarının korunmasına yönelik BTK olarak önemli kararlar aldıklarını ve düzenlemeler yaptıklarını belirten Acarer, bu sayede tüketicileri korumayı amaçladıklarını belirtti.