Memura 'Marko Paşa' hattı

Memur-Sen, derdini bir yerlere ulaştırmakta güçlük çeken memurlar için "Alo Memur Hattı" uygulaması başlattı. Bakalım bu uygulama memurların sorununu çözecekmi?

Düşük maaşlar, ev kirası, mutfak masrafları, faturalar, tayin durumu, görevde yükselme, eşinden boşanmak için avukat , hatta evlenmek için kendine uygun eş aralanlar… Bu sorunların altından kalkamayan memur depresyonda. Memurlarsa çözümü telefona sarılmakta buluyor. MEMUR-SEN ’in uygulayama koyduğu ‘Alo Memur Hattı’ işte bu sorunlara çözüm bulmaya çalışıyor. Türkiye’nin her yerinden arayan memurlar, dertlerini ‘Alo Memur Hattı’na anlatıyor. Memur-Sen’in hizmete sunduğu ‘Alo Memur Hattı’ kamu çalışanlarının yoğun ilgisiyle karşılandı. Memur-Sen’i telefonla arayan memurlar kısa sürede sorunlarına çözüm bulmaya çalışıyor. Emekliler, maaşlarının yetmediğinden şikayet ederken, kendileriyle neden ilgilenilmediğini soruyorlar. Hayat pahalılığı, geçim sıkıntısı, sağlık sorunları diğer şikayet konuları olurken, eşleriyle geçinemediklerini nasıl boşlanılacağını, nereye dava açılacağını öğrenmek için arayanlara hatta kendine uygun eş arayanlara bile rastlamak mümkün. Sorunlarına çare arayanların dışında sırf konuşmak için, aldığı memur maaşıyla nasıl geçineceklerini, aile içi sorunlarına kadar bir çok sorununu telefondaki kişiye anlatıyorlar. Yani Alo Memur Hattı bir nevi ‘psikolojik danışmanlık’ hattı görevi üstlenmiş oluyor. Memurların en çok sordukları soruların başında kadro, derece, unvan değişikliği, görevde yükselme, kurum değiştirmeler geliyor. Telefonla gelen taleplere anında cevap verilemese de alınan notlar en kısa zamanda konunun uzmanı tarafından değerlendirilerek cevaplanıyor. Ancak ‘Alo Memur Hattı’nda telefonlara cevap veren personelde karşılaştığı durum karşısında olumsuz etkileniyor. Gün boyu memurların sorunları dinleyen personelin ruh sağlığı da bozuluyor. İnsanların karşılaştığı geçim sıkıntısı problemi karşısında eli kolu bağılı kalan personel bir şeyleri yapamamanın ezikliğini yaşıyor. Memur-Sen Genel Başkanı Dr. Ahmet Aksu, ‘230 09 73 Alo Memur Hattı’nı daha yaygın hale getirmeyi dedeflediklerini önümüzdeki günlerde bu konu için bir psikolog dahi görevlendirmeyi düşündüklerini belirtti. Aksu, kullanılan telefon numarası da Türkiye’nin her yerinden ücretsiz aranabilir hale getirmek için bir dizi çalışma başlattıklarını yakında 444’le başlayan memur hattını devreye sokacaklarını kaydetti.