İş Bankası Ortak Servis Merkezi (OSM), ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi aldı.
Abone olİş Bankasından yapılan yazılı açıklamada, BSI Management Systems firması tarafından gerçekleştirilen belgelendirme denetimi sonucunda verilen Kalite Yönetim Sistemi belgesiyle, OSM'de yapılan işler ve verilen hizmetlerin uluslararası kalitede olduğunun belgelendiği belirtildi.
OSM'nin, ürün ve hizmet uygunluğu için gerekli çalışma ortamını tanımlamak, kurduğu Kalite Yönetim Sistemini standart şartlarına uygun olarak dokümante etmek, müşteri memnuniyet ve şikayetlerini izlemek için bir sistem kurmak gibi çalışmalar yürüttüğü bildirildi.
ÖNCEKİ HABERLER
