İller yarıştı, birinci kim oldu?

Yüksek müşteri memnuniyeti, verimlilik ve gelir hedefli performans yarışmasında, Türk Telekom Ordu İl Müdürlüğü Haziran ayı birincisi oldu.

Türkiye’nin öncü iletişim ve yakınsama teknolojileri şirketi Türk Telekom’un “şirket içi gelişim projesi” kapsamında Saha Yönetimi Başkanlığı’nın, Türkiye çapındaki tüm il müdürlükleri arasında başlattığı “Türk Telekom İl Müdürlükleri Yarışıyor” etkinliği tüm hızıyla sürüyor.

Bir yıl süreyle devam edecek yarışma kapsamında; Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet gösteren Türk Telekom İl Müdürlükleri, en yüksek müşteri memnuniyetini yakalamak, arıza ve şikayet oranlarını en düşük seviyeye çekmek ve şirket hedeflerine ulaşmak için çaba gösteriyor.
Mayıs ayında Saha Yönetimi Başkanlığı tarafından başlatılan “Türk Telekom İl Müdürlükleri Yarışıyor” etkinliğinde haziran ayının birincisi, en yüksek müşteri memnuniyetini yakalayarak, arıza ve şikayet oranlarının en düşük seviyeye çekildiği Türk Telekom Ordu İl Müdürlüğü oldu.
Türk Telekom Ordu İl Müdürlüğü’nde düzenlenen ödül töreninde, Ordu İl Müdürü Hacı Öztürk, birincilik kupasını ve başarı sertifikasını Türk Telekom Saha Yönetimi Başkanı Haktan Kılıç’ın elinden aldı. Törene Türk Telekom Kuzey 1 (Samsun) Bölge Müdürü Ünal Sade’nin yanı sıra çok sayıda yönetici katıldı.

Ordu Türk Telekom İl Müdürlüğü kupanın bir ay boyunca sahibi olurken, önümüzdeki ay bu kupayı birinci olacak bir başka il müdürlüğüne devredecek. Yarışma kuralları çerçevesinde bir yıl içerisinde üç defa birinci olan İl Telekom Müdürlüğü kupanın kalıcı sahibi olacak.
Düzenlenen ödül töreninde bir konuşma yapan Türk Telekom Saha Yönetimi Başkanı Haktan Kılıç, yarışmanın hedeflerini, il müdürlüklerinin performans odaklı çalışmalarının sağlanması, performans takibinin düzenli ve sürekli hale getirilmesi, yıllık hedefe göre erken uyarı sisteminin oluşturulması ve gelişmesi gereken yönlerin düzenli takibi ile başarının kalıcı hale getirilmesi olarak sıraladı. “Türk Telekom İl Müdürlükleri Yarışıyor” projesinin tüm hızıyla sürdüğünü vurgulayan Kılıç, şunları söyledi:

“Türk Telekom olarak tüm yurt genelinde daima müşteri memnuniyeti öncelikli çalışıyoruz. Verimliliğimizi artırma ve hedeflerimize ulaşma yolunda düzenlediğimiz ‘Türk Telekom İl Müdürlükleri Yarışıyor’ etkinliği büyük bir heyecanla devam ediyor, il müdürlüklerimiz tatlı bir rekabet içinde yarışıyor. İl müdürlüklerimiz arasında, verimliliği ve müşteri memnuniyetini daha da artırmak için gerçekleştirdiğimiz etkinliğe gösterilen bu ilgi bizi mutlu ediyor. Etkinliğimizin haziran dönemi birincisi olan Ordu İl Müdürlüğü’müzü ve tüm çalışanlarını kutluyoruz. Çalışmalarımızı, Türkiye’nin her noktasında en iyi hizmeti vermek ve Türk Telekom olarak belirlediğimiz ‘3D’ vizyonumuzun temelini oluşturan müşteri memnuniyetimizi artırmak üzere hız kesmeden sürdüreceğiz.”