Gima yönetimi, kredi kartlarının kopyalanmasıyla ilgili sahtecilik olayına ilişkin, açıklamada bulundu!
Abone olGima yönetimi, kredi kartlarının kopyalanmasıyla ilgili sahtecilik olayına ilişkin, müşterileriyle bağlantılı olduğu tüm mecralarda, Yaşanan bu üzücü olay nedeniyle müşterilerimizin mağduriyetleri Gima'nın güvencesi altındadır ifadesine vurgu yapan bir belge yayınlayacağını açıkladı.
Gima yönetimi, müşterileriyle bağlantılı olduğu tüm mecralarda bir belge yayınlayacağını duyurdu. Bu belgede, Gima mağazalarında kredi kartı kullanımına yönelik müşterilerin paylaştığı şikayetlerle ilgili olarak bilgilendirme yapılmak istenildiği belirtilerek, şöyle denildi:
Şirketimiz, kredi kartı işlemlerine 3. şahıslar tarafından dışarıdan yasadışı müdahale edildiğini tespit etti ve ivedilikle eyleme geçip sistemi değiştirerek güvenliğini 24 saat içinde yeniden sağladı. Ve konuyu hemen yargıya intikal ettirdi.
BKM'nin açıklamasında bahsi geçtiği gibi sadece 206 kredi kartı müşterisi sahte işleme maruz kalmıştır. Bu kartların da hızla kullanıma kapatılarak yenilerinin müşterilere gönderildiği ve zararlarının tazmin edildiği belirtilmiştir.
Size ait olmayan bir harcamadan şüphe duyduğunuz takdirde veya her türlü öneriniz için lütfen 0212 355 80 80 numaramızı arayarak bizi bilgilendirmenizi rica ediyoruz.
Belgede, özellikle vurgulamak istenilen şeyin, kredi kartı bilgilerinin hiçbir şekilde şirketin müşteri veri bankasında saklanmadığı olduğuna dikkat çekilerek, CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) uygulamalarının, yalnızca şirkete özel müşteri kartları (süpercard) üzerinden yapıldığı anımsatıldı.
Belgede, Tekrar belirtmek isteriz ki yaşanan bu üzücü olay nedeniyle müşterilerimizin mağduriyetleri Gima'nın güvencesi altındadır. Gima müşterisi olarak sizi mağazalarımızda ağırlamaya devam etmekten her zaman mutluluk duyacağımızı ve sizden aldığımız destekle hizmetlerimizi geliştirerek devam ettireceğimizi bilgilerinize sunarız denildi.
