E-devleti vatandaş talep ediyor

''e-Vatandaşlık 2004'' araştırmasına göre, Avrupa şehirlerinde e-vatandaşlığın yayılmasının ardındaki en büyük etkeni, ''vatandaşlardan gelen talep'' oluşturuyor.

Denetim, vergi ve yönetim danışmanlığı kuruluşu Deloitte'un TeleCities ile ortaklaşa gerçekleştirdiği ''e-Vatandaşlık 2004'' araştırmasına göre, Avrupa şehirlerinde e-vatandaşlığın yayılmasının ardındaki en büyük etkeni, ''vatandaşlardan gelen talep'' oluşturuyor. 23 Avrupa ülkesinden toplam 102 şehrin katıldığı araştırmada, Türkiye de yer aldı. Araştırmada, aralarında Yalova'nın da bulunduğu birçok Avrupa şehrinde, e-vatandaşlık ve e-devletin durumu incelendi. Araştırmada, Avrupa devletlerindeki e-vatandaşlık ve e-devlet uygulamalarının durumu, yerel kamu yönetimlerinin yeniden yapılandırılması, e-öğrenim ve sosyal katılım, e-güvenlik ve e-demokrasi ile toplumsal istikrar olmak üzere 4 önemli zorluk çerçevesinde incelendi. Araştırmaya göre, Avrupa şehirlerinde e-vatandaşlığın yayılmasının ardındaki en büyük etken yüzde 79 ile vatandaşlardan gelen talep. Avrupalıların yüzde 90'dan fazlası ise seçimle iş başına gelenlere e-posta ile ulaşabilmeyi istiyor. E-devletin, genelde iş dünyası ile ilgili ruhsat ve planlama başvuruları ve vergi beyannameleri gibi karmaşık muameleleri basitleştirerek dış (hizmet alanların) maliyetleri düşürebileceği belirtilen araştırmaya göre, e-yönetimin uygulanmasının ardında vatandaşların talepleri, iç etkinlik, etkililik ve verimlilik yatıyor. Araştırmaya göre, vatandaşların taleplerine yanıt verilmesi olumluyönde bir değişime işaret ediyor. Bu, şehirlerin e-devlet konusunda daha hassas bir dıştan içe yaklaşım benimsediklerini gösteriyor. Deloitte Türkiye Ortağı ve Kamu Sektörü Lideri Bülent Beydüz, değerlendirmesinde, araştırmanın, şehir yönetimlerinin kamu sektörünün modernizasyonu konusunda önemli adımlar attıklarını gösterdiğini belirterek, şöyle dedi: ''Bunun gerekliliğinin farkında olunmasının önemli olduğunu düşünüyorum. Türkiye'de de kamu sektörü hem yerel hem de ulusal düzeyde e-devlete yönelik ciddi çalışmalar yürütüyor. Bunun daha da hız kazanarak sürmesini bekliyoruz.''