Aydın Belediyesi tarafından yürütülen “Personel Hizmet Kalitesini Arttırma” projesi kapsamında, planlanan hizmet için eğitim seminerleri başladı.
Abone olAydın Belediyesi tarafından düzenlenen ve personelin yoğun katılımıyla gerçekleşen eğitim semineri Nevzat Biçer Parkı Nikah Salonunda başladı.
Aydınlılara daha iyi, daha kaliteli ve daha hızlı hizmet sunabilmek, minimum şikayetle maksimum memnuniyetin sağlaması amacı taşıyan ve 21 Haziran 2010’da başlayan eğitim semineri personelin etap etap katılımıyla gerçekleşecek yaklaşık 1 aylık bir zaman dilimini kapsıyor.
Bireysel hedeflere ve kurumsal kimlik ile ilgili ortak değerlere sahip olmak adına eğitim yapıldığını belirten İnsan Mühendisliği Eğitim & Danışmanlık firması sahibi ve Eğitim Danışmanı Kürşad Osal, “Belediyeler diğer devlet kurumlarına göre hem yapısal olarak hem de işlevsel olarak farklılık göstermektedirler. Ortak hedeflere yürürken bireysel hedeflerinde gerçekleşmesi için takım ruhuna sahip olmak, kararlık ve işleyişte mükemmelliği yakalamak hizmet kalitesini artırmakla mümkündür. Bu çerçevede belediye yönetimi olarak personelin ve yönetim kademesinin etkin, verimli ve birlikte daha kaliteli bir hizmet sunması için bazı eğitim başlıkları belirledik ve bu eğitimlere belirli periyotlarla tüm personelin alınmasını planladık. Eğitimlerimiz personel ve yönetici eğitimleri olarak ayrılmış olup 5 farklı kademede eğitim yapılacaktır.” dedi.
Kurum içi eğitimin düzenli olarak gerçekleştirildiğini söyleyen Aydın Belediye Başkanı Özlem Çerçioğlu da, “Bu kez tüm personelimizin katıldığı geniş kapsamlı bir eğitim semineri düzenledik. Hedefimiz Aydın halkına daha kaliteli hizmet verip, verimliliği arttırmaktır. Bizim bu düşüncemiz personelimiz içinde de kabul gördü.
Tüm çalışanlarımız verilen eğitimi can kulağıyla dinleyip, kendi verimliliklerini arttırmanın yollarını öğreniyorlar. Bu tür çalışmalarımız dönem dönem sürecek. Bu seminerlerin tek bir amacı var; o da Aydın halkına daha güler yüzlü, daha kaliteli bir hizmet sunmaktır” diye konuştu.
ÖNCEKİ HABERLER
