Apple teknik servislerinde herkesi memnun eden karar

Apple, son zamanlarda kaybettiği müşteri memnuniyeti için Genius Bar ve teknik servis hakkında yeni bir karar aldı.

Geçtiğimiz aylarda güncelleme hatalarıyla ve çeşitli problemlerle karşılaşarak müşteri memnuniyetini kaybeden Apple, ürünleriyle ilgili problemlerin danışmanlığı için hizmet veren Genius Bar ve teknik servislerinde değişikliğe gitti. Değişikliğe göre iPhone tamiri işlemlerinde Apple ürünü olmayan bataryaya sahip akıllı telefonları da kabul edecek.

Daha öncesinde Apple’ın teknik servis kuralları kapsamında, bir iPhone bataryasının Apple ürünü olmayan bir batarya ile değiştirilmesi durumunda, Genius Bar söz konusu müşteriye hizmet vermiyordu.

Ayrıca Apple'ın, söz konusu bataryaları herhangi bir ücret farkı olmadan Apple bataryası ile değiştirecek.

Kredi kartı üzerinde çalışıyor
Çalışmalarına hız kazandıran Apple, ABD’nin en büyük yatırım bankalarından biri olan Goldman Sachs ile birlikte yeni bir kredi kartı ürünü üzerinde çalışıyor.