Apple müşterilerine 95 milyon dolar ödeme yapacak

Apple, arızalı cihazlar için AppleCare programları kapsamında yeni yerine yenilenmiş cihaz verdiği müşterilerine toplam 95 milyon dolarlık ödeme yapacak. Apple, ödemeleri 9 yıl geriye dönük olarak başlatacak.

Apple, AppleCare kapsamında cihazlarının değiştirilmesi gereken müşterilerine yeni cihaz yerine yenilenmiş cihaz verdiği için müşterilere toplamda 95 milyon dolar geri ödemeyi kabul etti.

Birleşik Devletler müşteri hizmetleri onarım anlaşmasına göre şirketler bir müşterinin ürününe hizmet sunarken yeni veya performans ve dayanıklılık bakımından yeniyle eş değer olmak şartıyla yenilenmiş parçalar kullanabiliyor. Bu durumda Apple, herhangi bir yanlış adım atmış gibi görünmese de kullanıcılar tamir edilen cihazların yeniyle eş değer olmadığını iddia ederek Apple'den maddi tazminat talep etmişti.

Apple ödemeleri 9 yıl geriye dönük olarak başlatacak

Apple'nin kabul ettiği 95 milyon değerindeki geri ödeme anlaşması AppleCare Koruma Programı veya AppleCare+ için doğrudan ödeme yapan veya 20 Temmuz 2012'den sonra iPhone Yükseltme Programı'na dahil olan müşterileri kapsamakta.

68 milyon dolar direkt müşterilere ödenecek

Apple ve müşterilerden oluşmakta olan tarafların davaya konu olan hususta uzlaşma sağlaması, anlaşmanın mahkeme tarafından da onaylaması halinde şirketin müşterilere 95 milyon dolar tutarında ödeme yapmasını gerektirecek. Bahsi geçen tutarın yaklaşık 68 milyon dolarlık kısmı müşterilere doğrudan aktarılacakken geri kalan miktar hukuki ve diğer harcamalara ayrılacak.

(WEBTEKNO)