Ziraat Bankası'ndan 150 yeni şube

Ziraat Bankası'nın ilk çeyrek sonuçlarını değerlendiren Aydın, bu yıl 150. yılını kutlayacak olan bankanın, Türkiye'nin lider ve moral bankası olmayı hedeflediğini, güçlenmekte olan finansal yapı ve yeni iş modeliyle bankacılık endüstrisi ve finansal piyasaların derinleşmesi ve çeşitlenmesi yolundaki katkısını artırmaya devam edeceğini belirtti.

İlk çeyrekte kredi ağırlıklı olmak üzere aktifte yüzde 4 büyüme sağlanırken kaynak yapısının çeşitlendirilmesi konusunda da önemli gelişmeler sağlandığını ifade eden Aydın, tabana yaygın mevduat yapısını korurken mevduat dışı kaynakları artırmaya yönelik çalışmaların sürdüğünü, bu çerçevede para piyasaları, uluslararası kuruluş ve bankalardan alınan krediler ve banka bono/tahvili ihraçlarının yanı sıra yılın ilk çeyreğinde sürdürülen çalışmaların sonucunda nisan ayı başında 700 milyon dolar tutarında sendikasyon kredisi sağladıklarını aktardı.

Ziraat Bankası olarak bundan böyle dış ticaretin finansmanında da söz sahibi olacaklarını, bankanın ilk üç ayda kredilerinin yüzde 9 büyüdüğünü ve özkaynaklara verilen önem çerçevesinde sermaye yeterliliğinin de güçlü seyrini koruduğunu dile getiren Aydın, şöyle devam etti:

"Karlılık ve verimlilik rasyoları iyileşiyor, net faiz marjları sektörün iyilerinden biri, 1. çeyrek net karı, geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştırıldığında yüzde 37 artarak 902 milyon lira olarak gerçekleşti. Ayrıca birebir müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri odaklı iş modeli doğrultusunda müşterilerine doğru kanallardan doğru değer önerisinde bulunmak, zamanında ve kaliteli hizmet sunmak amacıyla başlatılan şube ve müşteri segmentasyonu çalışmalarını tamamlayarak yeni iş modelinin bankanın tüm şubelerinde uygulamaya alınması sürecini 2013 yılı ilk çeyreğinde sonuçlandırdık.

Reel sektörün finansal ihtiyaçlarına daha fazla odaklanarak müşteri ağırlıklı bilanço yapısına ulaşmayı hedefliyoruz. Müşteri segmentasyonu ile daha etkin müşteri ilişki yönetimine başladığımız tarım sektörüne; hem çiftçi ve tarım firmaları hem de bankaya değer katacak olan yeniliklerle ürün ve hizmet önerilerini daha da geliştiriyor olacağız. Amacımız, gelecekte önemi daha da artacak olan tarım sektörünün gayri safi milli hasıla içindeki payının artırılması ve endüstrileşmesi yönünde geliştirilmekte olan makro stratejilere mikro ölçekte destek sağlıyor olmak. 

Kredilerin bilanço içindeki payı artarken aktif kalitesinde sorun yaşanmaması amacıyla risk iştahının kurumsallaşması ve kredi taleplerinin etkin bir şekilde sonuçlandırılabilmesi için müşteri profili ve Banka stratejileriyle uyumlu kredi değerlendirme modülleri konusundaki çalışmalarımız sonuçlandırılmıştır. Şubelerimizde verimliliği artırmak, yoğunluğu azaltmak, çalışma ortamlarını iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini artırma çerçevesinde operasyonel işlemlerin rasyonalize edilmesi amacıyla kurduğumuz Operasyon Merkezi, kısa sürede kayda değer yüksek işlem hacmine ulaşmıştır." 

"150. Yılımızda 150 Yeni Şube Açacağız"

Bankanın 150. yılını kutlayacakları 2013 içinde İstanbul ve büyük şehirlerde 150 şube açma planı çerçevesinde 26 şube açıldığını da açıklayan Aydın, müşterilere daha uygun koşullarda hizmet sunabilmek amacıyla yeni şube tasarımları hazırlanıp uygulamaya alındığını ve yeni internet şubesinin çok kısa sürede hizmete sunulacağını dile getirdi.

Aydın, "Hedefimiz yeni iş modelimizin, aynı zamanda şube ve ATM'lerimizdeki kalabalığı ve yoğunluğu doğru yönetmemizi sağlayarak her müşterimizin aldığı hizmet kalitesi ve seviyesini yüksek tutmaktır. Bu açıdan müşteri deneyimini ön planda tutan bir bankacılık anlayışını benimsediğimizi ifade etmek isterim" ifadelerini kullandı.

Yurtiçindeki şube ve iştiraklerinin yapılandırılmasının tamamlandığını, etkinlik ve verimlilik çerçevesinde yurtdışı ağının da yeniden yapılandırma çalışmalarının hızla devam ettiğini anlatan Aydın, Ziraat Bankası olarak yurtiçi ve yurtdışı yaygın hizmet ağı ile müşterilerin ihtiyaç duydukları coğrafyalarda finansal ihtiyaçları etkin bir şekilde karşılamayı hedeflediklerini vurguladı.

Hüseyin Aydın, sözlerini şöyle tamamladı:

"Bankamızı geleceğin bankacılığında rekabet edebilir kılmak için uygulamaya almakta olduğumuz yeni iş modeli ve bilanço yönetim modelimizin olumlu sonuçlarını almaya başladık. Balkanlar, Kuzey Afrika ve Uzak Doğu'da arayışlarımız devam ediyor. Çin'de temsilcilik açılmasına ilişkin süreç devam etmektedir. Orta vadede küresel bir oyuncu olmak yönündeki vizyonumuzun gerçekleştirilmesi için çalışmalarımız sürmektedir."