Yeni haklarımızın ilk günü

Yasada yapılan değişiklikle, tüketici satın aldığı mal veya hizmetin ayıplı olduğunu 30 gün içerisinde satıcıya bildirmesi durumunda parasını geri alabilecek. Kredi kartlarında faiz arttırımı önceden tüketiciye bildirilecek. Kredi kartlarından komisyon veya ek ödeme istenemeyecek. Kredi kartı borcu nedeniyle icralık olanlar, ana para borcuna yıllık yüzde 50’yi geçmemek üzere gecikme faizi uygulandıktan sonra ortaya çıkan toplam borcu, 12 eşit taksitle ödeyebilecekler. Sanayi Bakanı Ali Coşkun tarafından açıklanan tüketicinin korunmasına yönelik kanunla yapılan yapılan düzenlemeler şöyle: Mal veya hizmetteki arıza Satın alınan mal veya hizmetin tüketiciyi madur edecek bir özür taşıması durumunda tüketici, 30 gün içinde satıcıya durumu bildirecek. Bu durumda satıcı ya tüketicinin parasını geri ödeyecek ya da malı değiştirecek. Etiketle kasa arasındaki fark Özellikle süpermarket alışverişlerinde karşılaşılan, raf etiketinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında farklılık olması durumunda satış tüketicinin lehine olan fiyat üzerinden yapılacak. Sözleşmeye müzakere şart Satıcı tarafından önceden hazırlanan standart sözleşme tüketici ile müzakere edilmemişse geçersiz sayılacak. Sözleşmede yeralan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı olmayacak. Kredi faizleri Tüketici kredisi kullananlara faiz oranı arttırımı 30 gün öncesinde bildirilecek. Yeni faiz oranları da geriye doğru işlemeyecek. Kredi kartı borçları Kredi kartı borcu nedeniyle icralık olanlar, ana para borcuna yıllık yüzde 50’yi geçmemek üzere gecikme faizi uygulandıktan sonra ortaya çıkan toplam borcu, 12 eşit taksitle ödeyebilecekler. Tüketicilerin başvuruları Tüketiciler satıcılarla herhangibir sorun yaşamaları durumunda illerde sanayi ve ticaret müdürlüklerine, ilçelerde ise kaymakamlıklara başvurabilecekler.