Turkcell paraları geri ödeyecek!
Abone olTurkcell'in ''Bizbize Kamu Her Yöne 1200'' tarifesinde yaptığı değişiklik pahalıya patladı. Fazla paralar geri ödenecek.
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya, Bilgi
Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun Turkcell'in ''Bizbize Kamu Her
Yöne 1200'' tarifesinde yaptığı değişiklikle ilgili aldığı kararda,
tarifenin eski hükümleri ile uygulanmasını, değişiklik nedeniyle
fazladan alınan bedellerin 2 ay içinde tüketiciye iadesine
hükmedildiğini bildirdi.
Kaya, yaptığı yazılı açıklamada, Turkcell'in, kamu personeline
yönelik olarak düzenlediği ''Bizbize Kamu Her Yöne 1200'' tarifesi
ile abone topladığını ve daha sonra tarife hükümlerinde tek taraflı
değişikliğe giderek birçok tüketicinin mağdur olmasına yol açtığını
ileri sürdü.
Başlangıçta 35 lira karşılığında her yöne bin 200 dakika görüşme
hakkı verilirken, Ekim ayında tek taraflı ve tüketici aleyhine
yapılan değişiklikle şebeke içi, sabit ve diğer operatörler yönüne
aramaların 500'er dakika ile sınırlandırıldığını ifade eden Kaya,
aylık ücretin ise 45 liraya çıkarıldığını ifade etti.
Toplam görüşme süresinin bin 500 dakikaya çıkarılmasının müjde
olarak verilmesine karşılık, 500'er dakika sınırlaması nedeniyle
birçok tüketicinin yüksek faturalar ödemek zorunda bırakıldığını
belirten Kaya, şunları kaydetti:
''Tüketiciler Birliği, yapılan değişikliğin tüketici aleyhine oluşu
nedeniyle gündem oluşturmuş, olayı yargıya taşımıştır. Oluşan yoğun
tepkiler sonucu, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTİK)
tarife değişikliğini incelemeye almış ve bir karara varmıştır.
BTİK'in aldığı kararda, tarifede keyfi değişikliklerin ahde vefa ve
sözleşmeye bağlılık ilkelerine aykırı olduğu belirtilerek,
tarifenin eski hükümleri ile uygulanmasını, değişiklik nedeniyle
fazladan alınan bedellerin 2 ay içinde tüketiciye iadesine
hükmedilmiştir. BTİK aldığı karar ile tüketicinin mağduriyetini
engellemiş, GSM sektöründe tarife oyunlarının önünü kesmiş
oldu.
Tüketiciler olarak GSM sektörünün başıboş olmadığını görmemiz
nedeni ile güvenimiz artmıştır. Tüketiciler Ekim ayından itibaren
düzenlenen faturalarını inceleyip, bedel iadelerini takip
etmelidir. Ancak tarife hükümleri ile oynamak sadece Turkcell
uygulaması olmayıp, AVEA'nın 'Her Yöne Sınırsız 55 lira''
tarifesindeki benzer uygulamaları nedeniyle BTİK'den benzer
yaptırım beklenmektedir.