Tüketicilerin en büyük şikayeti?

Kısa adı ÇETKODER olan Çevre Ve Tüketici Haklarını Koruma Derneği Genel Başkanı Mustafa Göktaş 2010 yılı Mart ayında yurt genelinde yapılan şikâyet ve istekleri değerlendirdi. Buna göre en çok şikayet bankalardan.

Göktaş'ın verdiği bilgiye göre bir ay içinde toplam 48 bin 610 şikâyet ve başvuru yapıldı. Bu başvurularda ilk sırayı 18 bin 750 başvuru ile bankaların kredi kartı aidatı uygulaması oldu.

En çok şikayet konusu olan ikinci sorun ise sabit telefonlarda uygulanan aylık sabit ücret uygulaması. Bunun için 10 bin 3 yüz 14 başvuru yapıldı.

Ayrıca sabit telefon çekilmeden ADSL hizmeti verilmemesi, ADSL verilirken sabit hattını hiç kullanmayıp kapalı tutsa bile bunun için sabit ücret ödemesi hususunda, uygulamanın hak ve hukuk dışı olduğu yönündeki şikâyet ve kaldırılması isteği ve bu yöndeki şikâyet ve talepler de devam etti. Bir ay içinde 7 bin 2 yüz 10 başvuru oldu.

Ülkemizde tüketilen akaryakıtın pahalılığı ve akaryakıtta uygulanan vergilerin oranlarının yüksek oluşu da şikayet konusu. Bu kapsamda 6 bin 30 şikayet geldi.

BAĞKUR primleri ve faizlerin yüksekliği gibi konularda 6 bin 3 yüz 6 başvuru yapıldı.