Telekom'dan 'tel'e düzenleme
Abone olTürk Telekom, abonelerin büyük tepkisini çeken yeni tarifelerinde tüketiciler lehine düzenleme yapıyor. Yeni düzenleme, tüketiciye daha avantajlı bir sistem getiriyor.
Türk Telekom, sabit görüşme ücretlerinde "yüzde 80'e varan
indirim" kampanyasıyla halka duyurduğu ve indirim yerine "gizli bir
zam" olduğu iddiaları üzerine, yeni tarifelerinden geri adım atmaya
başladı. "Stanadar Hat" için önce "bonus" uygulamasını devreye
koyan Telekom, şimdi de, kendine en uygun tarife yerine başka bir
tarifeyi seçen abonelerinden, 5 ay boyunca yanlış seçtiği tarifeden
kaynaklanan konuşma bedelini almayacak. Böylece yanlış tercihten
kayanaklanan fark bundan böyle abonelerin faturasına
yansıtılmayacak.Yanlış paketi seçen vatandaşlar da , yıl başına
kadar kendilerine en uygun tarife paketine geçmeleri konusunda
Telekom tarafından yönlendirilecek. Telekom'un yanlış paketi seçen
aboneler için düşündüğü uygulama şu şekilde;" Örneğin, hesaplı
hattı seçmesi gereken bir abone, diğer dört hattan birini tercih
etti. Aboneye, hesaplı hattı seçmesi durumunda aylık 10 milyon lira
fatura gelmesi gerekirken, yanlış tarifeyi seçtiği için 25 milyon
lira fatura geldiğini düşünürsek, bu durumda Telekom, faturada
abonesine yanlış hattı seçtiğini, kendisine en uygun tarifenin
hesaplı hat olduğunu vurgulayacak. Yanlış hattı seçmesinden
kaynaklanan 15 milyon liralık farkı da aboneden tahsil etmeyecek.
Uygulama, abonelerin kendilerine en uygun tarife seçimini yapması
için yıl başına kadar olan 5 aylık sürede devrede olacak." Telekom
ayrıca , "gizli zam" iddialarını da dikkate alarak, en çok tepkinin
geldiği Standart Hat'ta konusunda "bonus kontör" uygulamasına geçme
kararını aldı.Telekom bu şekilde vereceği "bonus kontör" lerle,
1milyon 750 bin lira ila 4.5 milyon lira arasında vatadaş nezdinde
indirime yapacak. Bilindiği gibi TT, 1 Ağustos'tan geçerli olmak
üzere yaklaşık 19 milyon abone için 5 ayrı paket belirledi. Şirket
Hat, Konuşkan Hat, Standart Hat, Hesaplı Hat ve Yazlık Hat
şeklindeki tarifeler içinde en çok tepkiyi "Standart Hat"
aldı.Gelen tepkiler üzerine konuyu masaya yatıran TT yönetimi,
Standart Hat için abonelerine konuşma bedeli üzerinden "bonus"
vermeyi karara bağladı. Standart Hat'ta "bonus" uygulaması şu
şekilde hayata geçirilecek; "30 milyon üzeri konuşma yapan
abonelere 900 bonus verilecek.Bunun rakamsal karşılığı 4.5 milyon
lira olacak. 20-30 milyon lira arası konuşan vatandaşlar ise 700
bonus kazanacak ve faturaya bu 3.5 milyon liralık bir indirim
olarak yansıyacak. 10-20 milyon lira arasındaki telefon
görüşmelerine ise, 350 hediye bonus verilecek.Bu şekilde aboneler 1
milyon 750 bin liralık bir indirimden yaralanmış olacak. Hesaplı
Hat'ta sistem değişmeyecek. Ancak,daha önce getirilen her eve bir
"Hesaplı Hat" sınırlaması kaldırılacak. Diğer yandan, 19 milyon
abone içinde bu güne kadar 4 milyon 600 bin abone tercih hakkını
kullanmış.