Teknosa, 'Yerinde Hizmet Dönemi'ni başlattı
Abone olTeknosa, birçok ürün grubunda tüketicilerin tüm satış sonrası ihtiyaçları için yerinde hizmet dönemini başlattı
Teknosa'dan yapılan yazılı açıklamada, tüketicilere
yerinde destek sağlanan hizmetlerin ürün gruplarına ve hizmet
içeriklerine göre 8 ayrı paket olarak sunulduğu, TV'lerden
projeksiyon cihazlarına, bilgisayarlardan ev sinema sistemlerine,
uydu alıcılarından TV sehpalarına kadar birçok ürün grubunda
yerinde kurulum hizmetinin sunulduğu bildirildi.
Sunulan hizmetler arasında yer alan ''yerinde hizmet
paketi'' ile dizüstü bilgisayardan masaüstü
bilgisayarlara, tablet PC'den cep telefonu ve PDA cihazlarına kadar
birçok üründe yerinde teknik destek hizmeti sağlandığı,
tüketicilerin ürünlerinde sorun olması durumunda Teknosa'ya
ulaşarak yazılım-sistem kurulumu, virüs temizleme, veri
aktarımı-yedekleme, USB ve çevre birimi kurulumu, PC upgrade,
mail-MMS ayarları gibi birçok hizmetten evinde veya işyerinde
faydalanabileceği kaydedildi.
Teknosa çağrı merkezi üzerinden aranarak ulaşılabilen ve 1 yıl
süresince geçerli olan paketlerde tüketicilerin, resmi tatiller ve
pazar günleri dışında haftanın 6 günü saat 09.00'dan 18.00'e kadar
yerinde hizmetlerden faydalanabileceği belirtildi.
Teknosa Genel Müdürü Mehmet Nane, yeni hizmet paketleriyle ilgili
değerlendirmesinde, müşterilerine artık daha da yakın olduklarını
vurgulayarak şunları kaydetti:
''Teknosa olarak tüketiciyi merkezine koyan bir markayız.
Satış ve satış sonrası süreçlerde her zaman daha iyi hizmet sunmak
için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu kapsamda sunduğumuz Teknosa
Asist hizmetinden sonra satış sonrası hizmetlerimizi bir adım daha
ileri taşıyarak, müşterilerimize evlerinde, işyerlerinde hizmet
götüreceğimiz Teknosa hizmet paketi çalışmasını hayata geçirdik.
İlk olarak İstanbul, İzmir ve Ankara mağazalarında başlayan bu
uygulama artık Teknosa mağazası bulunan tüm illerde tüketicilere
sunulacak. Bu sayede Türkiye'nin 7 bölgesine son teknoloji ürünleri
ulaştıran Teknosa, yeni hizmet anlayışını da 71 ilde 260'ın
üzerinde mağaza ile tüm tüketicilere ulaştıracak.''