Taksitle cep telefonu alanları ilgilendiriyor emsal niteliğinde karar
Abone olBir GSM operatörünün reklamlarında, peşin fiyatına 12 taksitle telefon alan tüketici, 495 lira vade farkını tüketici hakem heyetine taşıdı. Hakem heyeti taksitle telefon alanlar için emsal niteliğinde bir karar verdi.
Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı ve Tüketici Birliği
Federasyonu Genel Başkan Yardımcısı Nihat Altay, GSM operatöründen
hattın üzerine peşin fiyatına 12 taksitle aldığı telefona 495 TL
vade farkı yansıtıldığını görünce Erzurum Palandöken ilçesi
Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptı. Hakem
heyetinden Altay, lehine çıkan kararla yansıtılan 495 TL`lik farkı
iptal ettirdi.
Altay, emsal niteliğindeki olay ve alınan kararla ilgili şu
bilgileri verdi:
-“Telefonu peşin fiyatına 12 taksitli aldım. İrsaliye ve faturaya
1634.41 TL yazıyordu. Ancak borç haneme toplamda 2129.67 TL
yansıtıldığını görünce telefonu aldığım yere giderek itiraz
ettim.
-Telefonu geri alamayacaklarını ve sözleşme imzaladığımı belirterek
telefonu iade edemeyeceğimi belirttiler. Ben de Erzurum
Palandöken İlçesi Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyetine müracaat
ederek haksız şekilde fazla yansıtılan ücreti geri aldım.
14 gün içinde mazeretsiz cayma hakkınız var
-Bu tarz mağduriyet yaşanması durumunda veya hiçbir sorun yaşanmasa
bile tüketiciler, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren
14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve
cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu konu
hakkında pek çok tüketicinin bilgisi olmadığı gibi Palandöken
Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti'nden çıkan bu kararda emsal
niteliğindedir”.