SSK'da randevu işkencesi
Abone olİki yıl önce devreye sokulan telefonla randevu sistemine yönelik şikâyetler her geçen gün artarken, sistem ihtiyaçlara cevap veremiyor.
2 milyon 100 bin kişinin oturduğu ve toplam 600 fabrikanın
bulunduğu Bağcılar, Güngören, Esenler ve Bahçelievler ilçelerinde
oturan veya çalışanlar, SSK Güngören Polikliniği’nde tedavi olmak
zorunda. Günde ortalama 3 bin 500 hastanın müracaat ettiği Güngören
Polikliniği, sadece bin 500 randevu veriyor. Kontenjan yarım saatte
kapışılıyor Telefonla randevu alma sisteminden yararlanabilmek için
günlerce uğraşılması lazım. Sınırlı sayıdaki randevu kontenjanı
yarım saat gibi kısa bir sürede kapışıldığı için, telefonu
düşürmeyen veya sabah 08.30-09.00 saatleri arasında randevu
alamayan hastalar, randevu alabilmek için bir sonraki günü beklemek
zorunda. Sistem sadece bir günlük randevuya göre ayarlandığı için
sonraki günlere randevu alınamıyor. Bir gün randevu alamayan,
ertesi gün aramak zorunda bırakılıyor. Randevu kontenjanının düşük
olması sebebiyle hasta olan bir vatandaşın randevu alabilmesi tam
bir işkenceye dönüşüyor. BAŞHEKİMİN İTİRAFI: 3 BİN 500 KİŞİ
MÜRACAAT EDİYOR, BİN 500 RANDEVU VERİYORUZ 2 milyon 100 bin kişinin
ikamet ettiği ve 600 fabrikanın bulunduğu dört ilçeye 30 doktorla
hizmet vermeye çalışan SSK Güngören Polikliniği Başhekimi Dr. Celal
Yıldız’a, telefonla randevu sistemini sorduk. Günde ortalama 3 bin
500 kişinin müracaat ettiğini gelen telefonlardan tesbit
ettiklerini söyleyen Celal Yıldız, sadece bin 500 kişiye randevu
verdiklerini söyledi. İmkânların sınırlı olması ve altyapı
yetersizliği sebebiyle 2 bin kişinin randevu alamadığını itiraf
eden Yıldız, sadece bir günlük randevu veren ve bir sonraki gün
hastaların tekrar aramasını öngören telefonla randevu sistemini
değiştirmelerinin mümkün olmadığını savundu. Randevu kuyruğu
olurmuş Bakanlıktan ve İstanbul Bölge Müdürlüğü’nden gelen
talimatlara göre hareket etmek zorunda olduklarını söyleyen Yıldız,
günlük randevu sisteminin dışına çıkılması halinde randevu
kuyruğunun oluşacağını ve bu listenin uzaması halinde işlerin daha
da karmaşık hale geleceğini ileri sürdü. Sonraki günlere randevu
verebilmek için uğraştıklarını anlatan Yıldız, bunun mümkün
olmadığının anlaşıldığını dile getirdi. Randevu almadan hastaneye
gelen ve ilaç kullandığı raporla tavsiye edilen hastaları geri
çevirmemek için iki adet “kolaylık polikliniği” kurduklarını
belirten Yıldız, Güngören Polikliniği’nde çalışan 30 doktorun günde
ortalama 2 bin 200 reçete yazdığını ifade etti. Kaynak : Vakit