Şirketlerde Kara kuşak dönemi

SON DAKİKA Şirketlerin mükemmele yakın hizmet ve ürünler sunmaya odaklanmalarına yardımcı olan bir disiplin süreci şeklinde tanımlanan Six Sigma'nın hedefi, süreçlerdeki hata oranını sürekli azaltıp sonunda milyonda 3.4'e indirmek yoluyla şirketlerin verimlilik, karlılık ve müşteri memnuniyetini artırmak olarak belirlendi. Six Sigma uygulayan bir şirkette, programın operasyonel sahibi ve sorumlusu olan bir ''şampiyon'', birkaç yıl tecrübeli, belli bir süreçte uzmanlaşmış ve 2-3 yıl kadar bir süre Six Sigma projelerini yönetmek üzere çalışan ''kara kuşaklar'', kara kuşaklara projelerinde destek veren takım elemanları ''yeşil kuşaklar'' bulunuyor. Türkiye'de Kale Grubu şirketlerinden Kalekalıp ve Kalekim'de başlatılan Six Sigma uygulamasında, ilk bir yıl içinde toplam 6 projede 1 milyon 250 bin dolarlık tasarruf sağlandı. Sonuçların finansal getirisini ortaya koyan bir metodoloji olmanın yanında, aynı zamanda bir yönetim sistemi ve felsefesi de olan Six Sigma yönetim sistemini uygulayan Kalekalıp ve Kalekim'de programla ilgili roller ve sorumluluklar belirlenip, gerekli eğitimler tamamlandıktan sonra projeler yapıldı. Kalekalıp ve Kalekim'de birer şampiyon, projelerin sorumluluğunu alan 6 kara kuşak ve onlara destek veren 12 yeşil kuşak görev aldı. Kale Grubu Six Sigma, uyguladığı projelerde hedefleri yüzde 50 aşarken, Kalekalıp ve Kalekim, 2003 yılında kara kuşak başına en az 3 proje ile 2 milyon dolarlık tasarruf elde etmeyi hedefliyor. Kalekalıp, ayrıca 2003 yılında General Electric (GE) ve Lockheed Martin ile ortak Six Sigma projeleri başlatacak. Kale Grubu'ndaki Six Sigma uygulaması hakkında bilgi veren Kale Grubu Şirketleri Başkan Vekili Zeynep Bodur Okyay, grup şirketlerinden Kale Pazarlama'da uygulanması için verilen Six Sigma eğitimlerinin tamamlandığını, Kalebodur Çanakkale Seramik'te de gelecek aylarda bu uygulamaya başlayacaklarını bildirdi. BU TÜR PROJELER ŞART Kale Grubu Teknik ve Kimya Grubu Başkanı Osman Okyay, ABD'de aile şirketlerinin 1. nesilden 2. nesile geçişte başarı oranının yüzde 25, 3. nesile geçişte ise yüzde 3 olduğunu belirterek, Türkiye gibi ülkelerde başarısızlık oranının daha da yüksek olduğunu söyledi. Osman Okyay, ''Bu zorlu süreci kolaylaştırmak ve global dünyada artan rekabetle başetmek, ancak Six Sigma gibi verimlilik projeleriyle mümkün olacaktır. Six Sigma her problemin çözümü değil ama faydaları sağlamakla bitmez'' diye konuştu. Okyay, acımasız bir rekabet dönemine girildiğini dile getirerek, ''Türk sanayisinin, suyun üzerinde kalmak için bu projeleri uygulaması gerekir. Ayakta kalabilmek için bu tür projeler şart'' dedi. Projede en önemli kişinin kara kuşak olduğunu belirten Okyay, bir kara kuşağa yapılan yatırımın 30-50 bin dolar arasında değiştiğini ancak her bir kara kuşağın 200 bin dolarlık getiri sağladığını anlattı. Türkiye'de yaklaşık 10 şirketin Six Sigma uyguladığını bildiren Okyay, yatırımın geriye dönüşünün bir yıl olduğunu, ondan sonra her kar elde edildiğini söyledi. Üst yönetim olarak Six Sigma'ya ciddi destek verdiklerini ifade eden Okyay, projeye GE'yle ortak oldukları için başlamadıklarını da kaydetti. Kalekim Genel Müdürü Ferdi Erdoğan ise Six Sigma'nın kendilerine ciddi rekabet avantajı sağladığını ifade ederek, geçen yıl pazar paylarının yüzde 10 arttığını bildirdi. Erdoğan, Six Sigma için yönetimin kesin desteği gerektiğini belirterek, projenin uygulanabilmesi için sorun olduğunun kabul edilmesi, bu sorunun çözümü için en iyi elemanın seçilmesi, bu elemanların bütün ihtiyaçlarının giderilmesi, uygun bir çalışma ortamı sağlanması ve motivasyon gerektiğini kaydetti. SIX SIGMA İlk olarak 1980'li yılların sonlarına doğru Motorola'da uygulanmaya başlanıp, Japonların rekabeti karşısında zor durumda olan şirketin kısa zamanda tekrar aranılan bir marka haline gelmesini sağlayan Six Sigma, en büyük sınavını ve başarısını Jack Welch ile GE'de gösterdi. Sistem, GE'de başlama yılı olan 1995'den bugüne kadar 13 milyar dolar kazandırdı ve şirketin piyasa değerindeki büyük artışta önemli rol oynadı. Sistem, bugüne kadar Ford, DuPont, ABB, Dow Chemical, American Express, Chase JP Morgan, Johnson & Johnson, BMW, Samsung gibi çok uluslu şirketlerin yanı sıra birçok yerel firma tarafından da kullanıldı. Six Sigma uygulanan bir şirkette, ele alınan bir problemin çözümünde tanımlama, ölçme, analiz, iyileştirme ve kontrol aşamalarından geçilerek sonuca ulaşılıyor. Tasarım Yöre Net