Renaulttan yeni plan
Abone olRenault'un, satış ve satış sonrası hizmet kalitesini iyileştirmek için dünya çapında bir planı uygulamaya koyduğu bildirildi.
Renault'tan yapılan yazılı açıklamaya göre, Renault'un satış ve
satış sonrası hizmet mükemmellik planı ile müşteri memnuniyetine
yönelik 20 vazgeçilemez kritere uyulması öngörülüyor.
Açıklamada, bu planın tüm meslek grupları bünyesinde hayata
geçirildiği ve Renault'un faaliyet gösterdiği bütün pazarlarda ve
ürünlerin her biri için uygulandığı belirtildi. Gösterilen
çabaların sonuçlarının alınmaya başlandığı ifade edilen açıklamada,
Renault marka araçların, gittikçe daha dayanıklı hale gelirken,
yeni modellerin tanıtımından itibaren son derece tatminkar sonuçlar
alınmaya başlandığı kaydedildi. Renault Başkanı Carlos Ghosn,
konuya ilişkin değerlendirmesinde, satış ve satış sonrası
mükemmellik planının uygulanmasının gerekliliğine işaret etti.