Pazarda dengeler değişmez

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. Genel Müdürü Süreyya Ciliv, numara taşınabilirliği konusunda, ''Bu uygulama tüketicilerde bir hareketlilik yaratacak. Ancak, pazar dengelerinde bir değişiklik yaratmasını beklemiyoruz'' dedi.

Ciliv, numara taşınabilirliğine ilişkin yaptığı yazılı açıklamada, bir süredir çalışmaları devam eden numara taşınabilirliği uygulamasının hayata geçtiğini belirterek, uygulamaların tüm tüketicilerin lehine olacağına inandıklarını kaydetti.

Turkcell'in kurulduğu günden bu yana yaptığı yatırımlarla müşteri hizmet kalitesine daima öncelik verdiğini, kesintisiz iletişim sağladığını ifade eden Ciliv, açıklamasında şu görüşlere yer verdi: ''Şu anda sayısı 31,8 milyona ulaşan geniş müşteri kitlemizin de bu gerçekten hareketle ve memnuniyetle bizi tercih ettiklerini görüyoruz. Ben Turkcell'de kalmaya devam eden müşterilerimize, yeni aboneler eklemeye devam edeceğimize inanıyorum. Numara taşınabilirliğinin uygulandığı diğer ülkelerde olduğu gibi Türkiye'de de bu uygulama tüketicilerde bir hareketlilik yaratacak ancak pazar dengelerinde bir değişiklik yaratmasını beklemiyoruz.''

Ciliv, numara taşınabilirliğinin uygulanma sürecinde müşterilerinin mağdur olmaması için ellerinden geleni yapacaklarını, müşterilerinin en iyi şekilde hizmet almasını sağlayacak şekilde hazırlıklarını sürdüreceklerini bildirdi.