Osmangazi'de dijital santral

Bugüne kadar 273 00 00 numaralı telefon üzerinden hizmet veren Osmangazi Belediyesi’nin yeni telefon numarası 444 16 01 oldu. Yeni numara ile analog sistemden dijital sisteme geçen Osmangazi Belediyesi, hizmet verimini artırmak adına önemli bir adım atmış oldu. Eski telefon numarasını çevirerek Osmangazi Belediyesi’ni arayan vatandaşlar robot operatör aracılığıyla yeni numarayı kullanmaları konusunda yönlendirilecek. Üç aşamadan oluşan bu projede yeni santral merkez binadaki bütün harici hatları 30 kanallı ISDN PRI bir hat içinde bir çatı altında topluyor. İkinci aşamada Soğanlı Hizmet Birimlerini de aynı çatı altında birleştiren sistem; DID uygulamasıyla dışarıdan dahili hatlara direkt ulaşıma imkan sağlıyor. Üçüncü aşamada da e-belediyecilik hizmetlerini telefon üzerinden gerçekleştirmeye olanak veren sistem, vatandaşlara bu yönde önemli kolaylıklar sağlıyor. Robot operatör aracılığıyla belediyedeki bütün işlemlerini telefon üzerinden gerçekleştirebilecek olan vatandaşlara en büyük kolaylık emlak vergisi borcu öğrenme ve ödeme konularında olacak. Vatandaşlar yine telefon üzerinden proje takibi yapabilecek, bilgi edinebilecek ve her türlü başvuru işlemini gerçekleştirebilecek. Robot operatör 444 16 01 numaralı telefonu arayan vatandaşları alabilecekleri hizmetler konusunda yönlendirecek. Osmangazi Belediye Başkanı Recep Altepe, İnternet üzerinden verilen hizmetler sayesinde e-belediyecilik alanında TÜSİAD ile Türkiye Bilişim Vakfı’nın verdiği “E-Türkiye” ödülünü kazandıklarını hatırlatarak, “Hizmet anlayışımız gereği elde ettiğimiz başarıların üzerine yenilerini katmayı hedefliyoruz. Bu nedenle e-belediyecilik alanında DS200 Dijital Telefon Santralı sayesinde bir adım daha atmış olduk. Bundan sonra vatandaşlarımıza, telefon üzerinden de bize her türlü ulaşabilmelerine olanak sağlayacağız” dedi. Başkan Altepe Bursa’da sistemi bu kapsamda kullanan başka bir kurum olmadığını, Osmangazi Belediyesi’nin böylece bir ilke daha imza atmış olduğunu ifade etti.