Müjde! Aç-kapa devri tarih oldu!
Abone olGümrük ve Ticaret Bakanlığı'ndan tüketicilere müjdeli haber. Tüketici, artık abonelik sözleşmelerini istediği gibi feshedecek, açma-kapama ve kesme-bağlama ücreti de ödemeyecek.
Abonelik Sözleşmeleri Yönetmelik Taslağı’da tüketici
lehine çok önemli bir değişikliğe imza atıldı. Artık vatandaş
elektrik, internet ve telefon gibi abonelik sözleşmelerini cezasız
feshetme hakkına sahip olacak. Ayrıca
tüketiciden açma-kapama ve kesme-bağlama ücreti gibi bedeller
alınamayacak.
KOŞULSUZ VE CEZASIZ FESHETME
HAKKI
Hürriyet gazetesinin haberine göre, tüketiciler elektrik, su,
doğalgaz, internet ve telefon gibi abonelik sözleşmelerini koşulsuz
ve cezasız feshetme hakkına sahip olacak. Aboneliklerin bildirim
tarihinde sonlandırılmaması halinde aradan geçen sürede verilen
hizmet için tüketiciden bedel talep edilemeyecek. Tüketiciden
açma-kapama ve kesme-bağlama ücreti gibi bedeller alınamayacak.
BAKANLIK TASLAĞI
HAZIRLADI
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Abonelik
Sözleşmeleri Yönetmelik taslağına göre tüketici, belirsiz süreli
veya süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik
sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahip olacak.
HER DURUMDA TÜKECİNİN HAKKI
GÖZETİLECEK
Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde
satıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması
halinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilecek. Ancak, tüketicinin
hizmetten yararlanmasına engel olabilecek geçerli bir sebebin
varlığı halinde tüketiciye her durumda sözleşmeyi feshetme hakkı
tanınacak. Abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis
edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem
belirlenemeyecek.
BEDEL TALEP EDİLEMEYECEK
Satıcılar fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten
itibaren en geç 24 saat içinde tüketiciye bildirmekle yükümlü
olacak. Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin aboneliğe son verme
isteğini, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 7
gün içerisinde yerine getirmek zorunda olacak. Süreli yayınlarda
aboneliğe son verme isteğinin yerine getirilme süresi, günlük
süreli yayınlarda 15 gün, haftalık yayınlarda bir ay, aylık
yayınlarda ise üç ay olacak. Aboneliğin belirlenen süreler içinde
sona erdirilmediği durumlarda, bu sürelerin bitiminden itibaren mal
veya hizmetten yararlanılmış olsa dahi, tüketiciden herhangi bir
bedel talep edilemeyecek.
DEPOZİTO, TEMİNAT DA AYNEN
İADE
SATICI veya sağlayıcı, varsa tüketiciden güvence, depozito veya
teminat adı altında alınan ücretlerin güncel tutarlarını kesinti
yapmaksızın iade etmekle yükümlü olacak. Tüketicinin süresinden
önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, satıcılar
yalnızca taahhüt kapsamında yapılan indirimleri, taahhüt kapsamında
ilave bir mal veya hizmet verilmesi durumunda ise söz konusu malın
bedelinin ödenmeyen kısmına ilişkin taksit tutarlarını tüketiciden
talep edebilecek. Belirli süreli abonelik sözleşmelerine,
sözleşmenin belirlenen süre kadar uzayacağına ilişkin hükümler
konulamayacak.