Medya Acil'e aceleci yaklaşıyor
Abone olSağlık Bakanlığı, Türkiye'de en fazla eleştirilen kurumların başında gelen 112 Hızır Acil Servisi'yle ilgili son bir yılda medyada yer alan olumsuz haberleri değerlendirdi.
Özellikle,"Ambulans gecikti" başlıklı haberlerin gerçekliğini
araştıran Sağlık Bakanlığı, 112 Komuta Kontrol Merkezi kayıtlarını
tek tek inceleyerek bir rapor hazırladı. 112 Komuta Kontrol Merkezi
kayıtlarına göre, medyamızda son bir yılda, 58 adet "Ambulans
gecikti" haberi, 25 adet "Ambulans verilmedi" haberi, 45 adet de
diğer ambulans haberleri yayınlandı. Bu haberler içinde "Ambulans
gecikti" başlığıyla verilen haberlerin analizini yapan Sağlık
Bakanlığı, şu sonuca ulaştı: "Bu vakaların 40 tanesi yanlış
istihbarat ya da yanlış bilgilenmeden kaynaklanan hatalar, 6 tanesi
eksik ya da yanlış adres bildiriminden kaynaklanan gecikmeler, 6
tanesi bildirimi geç yapılan vakalar, 4 tanesi hasta ya da
yaralıların ambulans beklenmeden başka araçla taşındığı vakalar, 4
tanesi de geç gidilen ya da kusurlu olunan vakalardan oluşuyor."
Bakanlık raporunda, son bir yıl içerisinde 112 Acil Servis'le
ilgili diğer haberlerde incelendi. Buna göre, 5 adet ambulans
kazaları ile ilgili, 4 adet paramediklerin eğitimi ile ilgili, 27
adet 112 personeli ile ilgili, 9 adet ise bunların dışında haber
yayımlandı. Medyanın 'acil servis' hizmetlerine 'aceleci' bir
yaklaşım sergilediğinin vurgulandığı raporda, gazetelerin "Ambulans
gelmedi" başlığıyla verdiği 3 farklı olayın detayları yazıldı. İşte
Sağlık Bakanlığı'na göre 'çarpıtılan' 3 ayrı olayın perde arkası:
"- Ankara Öveçler 4. Cadde'de meydana gelen trafik kazası
sonrasında uzun süre ambulans beklendiği ve Devlet Bakanı ve
Başbakan Yardımcısı Mehmet Ali Şahin'in olay yerine geç gelen
ambulansa tepki gösterdiği şeklindeki haber üzerine Sağlık
Bakanlığı, Ankara 112 Komuta Kontrol Merkezi kayıtları incelendi,
ortaya çıkan sonuç şöyle: Olay tarihi: 6 Eylül 2004 Saat: 22.33:
112 Acile çağrının gelmesi 22.36: Ambulans görevlendirilmesi 22.42:
Olay yerine varış, müdahale 22.43: Olay yerinden ayrılış 22.58:
Hastaneye varış 23.18: İstasyona dönüş Çağrı kayıt formundan da
anlaşıldığı üzere 22.33'te meydana gelen trafik kazası ihbarına 112
Komuta Kontrol Merkezi 22.36'da hareket emri verdi. Ambulans,
22.42'de yani 9 dakika sonra olay yerine ulaştı. Yaralıya ilk
müdahale yapıldıktan sonra, 22.58'de Ankara Numune Hastanesi'ne
nakli sağlandı. - İstanbul'da meydana gelen ve basına, "Ambulans
gelmek bilmedi", "Kaldırımın üstünde uzun süre ambulans bekleyen
yaralı, kan kaybından ölüyordu" başlıklarıyla yansıyan olayın perde
arkası: 13 Eylül 2003 günü saat 04.30'da 154 tarafından 112 Komuta
Kontrol Merkezi'ne yapılan ihbar ile Büyükdere Caddesi'nde bulunan
4. Levent metro duvarına çarpma sonucu trafik kazası meydana
geldiği bildirilmiştir. Olay yerinde, gazete haberinde yer aldığı
gibi 2 yaralı değil, 3 yaralı olması nedeniyle olay yerine Beşiktaş
1. Acil Yardım İstasyonu ve ambulansı ile Beşiktaş 2. Acil Yardım
İstasyonu ve ambulansı görevlendirilmiştir. Saat 04.30'da çağrı
yapılan Beşiktaş 1. Acil İstasyonu personeli saat 04.32'de vakaya
çıkış yapmıştır. Görevlendirilen ambulans ve personel saat 04.39'da
olay yerine ulaşmıştır. Ulaşma süresi 7 dakikadır. Kaza yerindeki 3
yaralıyı da alan ve saat 04.43'te olay yerinden ayrılan ambulans,
yaralıları, gazete haberinde yer aldığı gibi Şişli Etfal Eğitim ve
Araştırma Hastanesi'ne götürürken yaralıların isteği üzerine
Florence Nightingale Hastanesi'ne saat 04.48'de nakletmiştir.
Beşiktaş 2. Acil Yardım İstasyonu ve ambulansı saat 04.33'te vakaya
çıkış yapmıştır. O4.44'te olay yerine ulaşan ambulans, yaralıların
diğer ambulansla taşınması nedeniyle yaralılar alınmadan saat
04.44'te olay yerinden ayrılmıştır. Olay akışından da anlaşılacağı
üzere adı geçen haberde belirtildiği gibi ambulansların ihbar
saatinden 30 dakika sonra olay yerine ulaşması söz konusu değildir.
- Basında, "Başkentin göbeğinde ambulans rezaleti", "Yaklaşık 40
dakika sonra başkentin göbeğindeki Kızılay'a yetişebilen 112 Hızır
Acil Servis ambulansı, hastayı Numune Hastanesi'ne kaldırdı"
başlıklarıyla yer alan haberinin Komuta Kontrol Merkezi'ndeki
kayıtları ise oldukça ilginç. Kayıtlara göre, söz konusu vakanın
112 Acil Komuta Merkezi'ne saat 22.46'da bildirildiği ve ambulansın
olay yerine saat 22.48'de vardığı, yaralının saat 22.56'da Numune
Hastanesi'ne nakledildiği sonucu ortaya çıkıyor." Sağlık Bakanlığı,
medyada yer alan ambulans haberlerinin, 'ortak haber havuzları'
nedeniyle aynı anda birçok yayın organında yer aldığını belirterek,
gönderilen açıklamalara yer verilmeyişinden yakındı. 112 Acil
çağrılarının zamanında yapılıp yapılmadığının doğrulanmadan,
yapılan haberlerle kamuoyunun yanlış bilgilendirildiğini savunan
bakanlık, yanlış ve olumsuz haberlerin sağlık çalışanlarının
şevkini kırdığını kaydetti. Acil Servis hizmetlerinin daha başarılı
yürütülmesi için vatandaşların daha duyarlı davranmasını isteyen
Sağlık Bakanlığı, "112 hattını gereksiz yere meşgul etmemesi
öncelikli olarak sağlanmalıdır. Ambulanslara trafikte kendimize yol
açmak için müsaade vermek yerine, ambulanslara yol verilmesi için
çaba gösterilmesi daha doğru olacaktır. Kaza ve benzeri olaylarla
karşılaşan vatandaşlarımızın vakayı 112'ye doğru olarak
bildirmeleri yerinde bir davranış olacaktır. Olay yeriyle ilgili
detaylı ve açık adres mutlaka verilmelidir. Mümkünse adres tarif
edilmelidir" hatırlatmasını yaptı.