Kredi kartı kullananlar dikkat! Son tarih 31 Aralık
Abone olTüketici dernekleri, yıl içinde kredi kartında biriken para puanların 31 Aralık tarihine kadar kullanılması gerektiğini, aksi takdirde yeni yıldan itibaren para puanların hesaplardan silineceğini kaydetti.
Şirketlerin, müşterilerine sunduğu sadakat kartlarındaki
puanların bir kısmı 31 Aralık’ta geçerliliğini yitirecek. Uçuş
millerinde ise bu yıl yeni tip corona virüs (Covid-19) salgını
nedeniyle seyahat yasakları olduğu gerekçesiyle hava yolları
şirketleri mil geçerlilik tarihlerini uzatıyor. Bu kapsamda
tüketicilerin hesaplarındaki bilgilendirmeleri kontrol etmesi
gerekiyor.
Giyim, market, havayolu, akaryakıt gibi birçok firma müşterilerine puan kazandırıyor. Müşterilerin kazandığı para puanların bir kısmı yıl sonunda sıfırlanırken, bir kısmı da geçerliliğini yitiriyor.
Tüketicilerin bir kısmı puanlarının yıl sonu silineceğini bilmediği için mağdur olabiliyor. Tüketici dernekleri ise yıl sonunda silinecek olan puanların tüketiciye 31 Aralık tarihinden en az iki ay önce hatırlatılıp puanları zamana yayarak ihtiyaçlar kapsamında kullanılmasını istiyor. Firmalar, tüketicilerini mağdur etmemek ve alışverişe teşvik etmek için kısa mesaj ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapıyor.
''Zamana yayılmalı''
Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) Genel Başkanı Aziz Koçal,
tüketicilerin şirketlerin ve bankaların verdiği kartlarda biriken
puanların, uçuş millerinin kullanım süresini kontrol etmesi
gerektiğini belirtti. Birçoğunda puanların belirli bir kullanım
süresi olduğuna değinen Koçal, “Şirketler ve bankalar kartlarda
biriken puan ve millerin kullanım süresi varsa eğer bu süre
bitmeden kullanılabilecek miktar ve yerler ile ilgili müşterilerini
kalıcı veri ortamında iki ay önceden bilgilendirmeli. Böylece
tüketiciler para puanlarını zamana yayarak ihtiyaçları
doğrultusunda kullanabilir" ifadelerini kullandı.
"Bankalar ve şirketlerin verdiği kartlardaki puanların
tüketicinin kazanmış hakkıdır. Süreyle sınırlandırılmamalı" diyen
Koçal, tüketicinin istediği ve ihtiyaç duyduğu zaman kullanabilme
imkânı olması gerektiğini vurguladı.
Düzenleme şart
Sadakat kartlarındaki puanların kullanımı ile ilgili şirketler ve
bankaların birbirinden farklı uygulamalarının olduğunu söyleyen
Koçal, şöyle devam etti: "Bu uygulamalarda çoğu zaman tüketici
mağdur oluyor. Bu nedenle konuyla ilgili yasal bir düzenleme
yapılarak, tüketici korunmalı. Tüketiciler mağdur olmamaları için
kazanılmış haklarını kullanmaları gerekir, onun için ellerinde
bulunan kartlarda biriken puanları kontrol ederek, bir sonraki yıla
devir olup olmadığını öğrenerek hareket etmeliler."
Havada son gün 30 haziran 2021
Bu yıl salgın nedeniyle bir süre seyahat kısıtlaması getirildi. Bu
kapsamda Türk Hava Yolları ve Pegasus Hava Yolları 31 Aralık
2020’de geçerliliğini yitirecek olan puanların son kullanma
tarihini 30 Haziran 2021’e erteledi.
30 günden 6 aya kadar
Milliyet'in haberine göre, zincir marketler de müşterilerine
yaptıkları alışveriş karşılığında sadakat kartlarına puan ekliyor.
Fakat her marketin farklı bir uygulaması bulunuyor. Bu nedenle
tüketicilerin alışveriş yaptığı marketlerin çağrı merkezlerini
arayarak bilgi alması gerekiyor. Zincir marketler çoğunlukla
markette yapılan kampanyalardan alışveriş yapan müşterilerine
alışverişleri karşılığında bir puan veriyor.
Bazı marketlerde bu puanları kullanması süresi 30 gün iken, bazı marketlerde ise 6 aya kadar çıkıyor. Marketlerden alışveriş sonrası alınan fişlerde, puanların geçerlilik süresi, miktarı, o alışverişe özel elde edilen avantajlar gibi bilgiler yer alıyor.
Tarih sınırı değişken
Banka ve kredi kartlarında da tüketicilerin harcamalarına göre
puanlar birikiyor. Her bankanın puanların kullanılması gereken
tarih sınırlaması konusunda farklı uygulamaları oluyor.
Tüketicilerin bankaların mobil uygulaması ya da çağrı
merkezlerinden puanlarının son kullanma tarihleriyle ilgili bilgi
alması mümkün. Ayrıca kart ekstrelerinde de bu bilgi yer
alıyor.
Yoğunluğa dikkat
Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu ise
tüketicilere yılın son gününü beklemeden ihtiyaçları kapsamında
puanları kullanabileceğini dile getirdi. Yoğunluk saatine dikkat
edilmesi gerektiğini vurgulayan Ağaoğlu, "Tüketiciler salgın
döneminde puan kullanacağım diye telaş yapıp, kalabalığa girmekten
kaçınmalı. Market ve mağazalarda para puanlar için yoğun olmayan
gün ve saatler tercih edilmeli" dedi.