Kredi kart kullananlara

Vatandaşların, kredi kartıyla alışverişlerinde, kartın POS makinesi haricinde bir başka cihazdan geçirilmemesine dikkat etmeleri gerektiği vurgulandı.

Bankalararası Kart Merkezinin (BKM) internet sitesinde yer alan işyeri ve kart sahiplerine yönelik uyarılarda, bankalar tarafından verilen banka/kredi kartlarının, hesap sahibinin ilgili hesabına ait bütün mevduatını içinde bulunduran cüzdan niteliğinde olduğunun unutulmaması istendi.

Bu kartlar aracılığıyla yapılacak işlemlerde kullanılmak üzere belirlenecek giriş şifresi için doğum tarihi, okul numarası gibi kolaytahmin edilebilir numaraların kullanılmaması talep edilirken, kullanılan şifrenin her ne olursa olsun ikinci bir şahıs ile (banka personeli dahil) paylaşılmaması, kart arkasına, cüzdandaki not kağıdına veya herhangi bir yere de kesinlikle yazılmaması gerektiği ifade edildi.

Banka/kredi kartının güvenliğinin şifre olduğu, birden fazla banka/kredi kartı varsa, her biri için mümkün olduğunca ayrı şifre kullanılması gerektiği vurgulanan uyarılarda, şifre belirlenirken, e-posta veya mesaj alma-gönderme gibi diğer internet hizmetlerine erişim için kullanılan bilgilerin aynısının kullanılmasından kaçınılması istendi.

Sanal alışveriş ortamları hariç, internet üzerinden kredi kartı numarası, şifre veya özlük bilgileri isteyen e-postalara kesinlikle bilgi verilmemesi gerektiğine işaret edilen uyarılarda, bankaların, hiçbir şekilde e-posta yoluyla şifre işlemleri yaptırmadığı ve müşterilerinin kişisel bilgilerini istemediğine dikkat çekildi.

''İŞLEM SIRASINDA KARTIN YANINDA BULUNUN''

Kredi/banka kartı ile işlem yapılırken mümkün olduğunca kartın yanında bulunulması ve işlem yapılırken kartın kopyalanması riskine karşılık kartın izlenmesi istenirken, diğer uyarılar şöyle sıralandı:

''Kredi/banka kartı ile POS makinelerinde ödeme yapıldıktan sonra kartın geri alındığı kontrol edilmelidir. Alışveriş yapılan yerlerde POS makinelerinin hangi bankaya ait olduğu bakıldığında görülebilmektedir. Ödeme kartının POS makinesi haricinde bir başka cihazdan geçirilmemesine dikkat edilmelidir.Bankalar tarafından kredi kartı sahiplerine aylık hesap dökümü, hesap sahibinin isteğine göre posta, internet, SMS vb. ile gönderilmektedir. Yapılan harcamaları belirten hesap dökümü alındığında veya hesapta herhangi bir olağandışı hareket fark edildiğinde, sorunla ilgili banka derhal haberdar edilmelidir.

Banka/kredi kartı kaybedilir veya çalınırsa vakit geçirilmeden ilgili banka durumdan haberdar edilmeli ve kart kullanıma kapatılmalıdır. Kredi kartı ile karta ait şifrenin ayrı yerlerde bulundurulması gerekmektedir. Böylece kartın çalınması ya da kaybolması durumunda kötü niyetli kişilerin kredi kartını özellikle ATM makinelerinde kullanmasına engel olunur. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde işyerinin düzenlediği satış belgesi dikkatle incelenmelidir. Özellikle tarih ve tutar bölümlerini kontrol ettikten sonra satış belgesi imzalanmalı ve kart hamiline verilen nüsha saklanmalıdır. Yanlış doldurulan satış belgesi kart hamilinin gözetiminde imha edilmelidir.

Kartının çalınması veya kaybolması durumunda, kredi kart hamili derhal bankasını telefonla bu konuda bilgilendirmeli ve en kısa sürede yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır. VISA ve MasterCard üyesi işyerlerinde kredi kartı kullanımı için herhangi bir komisyon talep edilmesi söz konusu değildir. Böyle bir taleple karşılaşıldığında kesinlikle ek bir ücret ödenmemesi ve durumun kredi kartı alınan bankanın müşteri hizmetleri bölümüne yazılı olarak işyerinin ad ve adresi ile birlikte bildirilmesi gerekmektedir.''