Habersiz elektrik kesilmeyecek

2007 yılından itibaren yılda 14 saatten fazla elektrik kesen dağıtım şirketi kullanıcılara tazminat ödeyecek. Şirketler kesinti yapacaklarını, 48 saat önceden yazılı ve görsel basın aracılığı ile bildirecek.

Elektrik kesintisinden dolayı arızalanan elektronik eşyanın bedelini dağıtım şirketi ödeyecek.

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından hazırlanan yönetmelik özelleştirme öncesinde kamu şirketleri, özelleştirmenin ardından da özel şirketler için geçerli olacak.

Dağıtım şirketi vatandaşa yazılı görsel medya aracılığıyla 48 saat önceden kesinti bildirimi yapacak.

Bildirim yapılmadan arıza gibi sebeplerle tüketicinin elektriğini yılda toplam 14 saati aşan miktarda kesen dağıtım şirketi vatandaşa tazminat ödeyecek.

Tazminat talep eden tüketicilerin faturalarının kendi adına olması, dağıtım şirketlerine herhangi bir borçlarının olmaması, usulsüz elektrik kullanımından ceza almamış olması, en son aya ait elektrik faturasını ibraz etmesi gerekecek.

Tazminat, kesinleştikten sonraki ilk elektrik faturasının toplam meblağından indirim yapılarak tüketiciye ödenecek.

Tazminatlar, kullanıcının kendi hatasından kaynaklanmaması kaydıyla, teçhizatta ortaya çıkan zararın talep edilmesi yönündeki haklarını ortadan kaldırmayacak.