Faturalarda gizli soygun

Tüketicileri Koruma Derneği (TÜKDER) Genel Başkanı Fikri Karagöz, gönderilmeyen ya da geç gönderilen faturalar yüzünden tüketicilerden haksız faiz alındığını belirterek, ''Faturalarda gizli soygun yapılıyor'' dedi.

Karagöz, yaptığı yazılı açıklamada, TÜKDER'e son günlerde başvuran çok sayıda tüketicinin, elektrik, su, telefon, doğal gaz ve kablolu TV faturaları ile kredi kartı ekstrelerinin ev veya iş yerlerine geç gönderildiği ya da hiç gönderilmediği, bu nedenle haksız yere gecikme faizi alındığı gerekçesiyle şikayetçi olduğunu belirtti.

Ayrıca, elektrik dağıtım şirketlerinin, 2 ay üst üste faturasını ödemeyen abonelerin elektriğini kestiğini ya da hiçbir işlem yapılmadığı halde ''açma-kapama'' bedeli adı altında abonelerden haksız yere 9 YTL tahsil edildiğini savunan Karagöz, şunları kaydetti:

''Faturalarda gizli soygun yapılıyor. Bu durumlarla karşılaşan tüketicilerimizin haklarını aramalarını, haksız yere alınan bu paraların iadesi için ikamet ettikleri ilçelerdeki kaymakamlıklarda ilçe hakem heyetlerine başvurmalarını, fatura düzenleyen kurumları da faturaları son ödeme tarihinden önce tüketicilerimizin eline geçecek şekilde göndermelerini ve tüketicilerimizi mağdur etmemelerini istiyoruz.''