Fatih belediyesi yine lider

Fatih Belediyesi, Türkiye Kalite Derneği (KALDER) Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksine (TMME) göre tüm ilçe belediyeleri arasında bir kez daha birinci oldu. Fatih Belediyesi memnuniyet yüzdesini altı puan artışla yüzde 67’den yüzde 73 seviyesine taşıdı. Fatih Belediye Başkanı Mustafa Demir, Fatihlilere, belediyeye gösterdikleri güven nedeniyle bir kez daha teşekkür etti...

Türkiye’de vatandaşın en memnun olduğu İlçe Belediyesi “Fatih”...

Fatih Belediye Başkanı Mustafa Demir, Türkiye Kalite Derneği’nin (Kal-Der) Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) tarafından desteklenen ve Türkiye genelinde gerçekleştirilen ve Aralık ayında açıklanan Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi 2006 ve 2007 araştırmasında Fatih Belediyesi’nin vatandaşa en çok memnuniyet veren ilçe belediyesi olması nedeniyle Fatihlilere ve çalışma arkadaşlarına teşekkür etti.

Mustafa Demir, Kal-Der Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi anketinde Fatih Belediyesi’nin Türkiye genelinde çalışmaları en çok memnuniyet veren ilçe belediyesi olması nedeniyle bir açıklama yaptı. Birinciliğin ikinci kez kazanılması nedeniyle sorumluluklarının arttığına dikkat çeken Demir, belediye hizmetini, kente ve ona ruh katan vatandaşa yönelik hizmetlerin bütünü olarak anladıklarını dile getirdi.

Birçok büyük projenin 2006 yılında başladığını ve 2008 içinde sonuçlanacağına işaret eden Demir, ilçeye 3 yılda 40 yıllık yatırım getirdiklerine dikkat çekti. Eski eserlerin restorasyonu, ilçenin tarihi kimliğinin yenilenerek canlandırılmasına yönelik çalışmalar yürüttüklerini belirten Demir, bu çalışmaların İstanbul’un 2010 Avrupa Kültür Başkenti olmasına hazırlık anlamına geldiğini dile getirdi.

İlçenin yenileme alanlarıyla cazibe ve turizm merkezi haline getirilmesi yolunda önemli aşamalar kat ettiklerini belirten Demir, KalDer’in Türkiye genelinde yaptığı anketin sonuçlarıyla ilgili olarak şunları söyledi:

“Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi araştırmasında ikinci kez ilk sırayı almamız, bütün arkadaşlarımın görevlerini layıkıyla yaptıklarını göstermektedir. Başkan yardımcılarımıza, müdürlerimize, memurlarımıza, işçilerimize ve gönüllü olarak çalışan herkese teşekkür ediyorum. Bu halka hizmetle görevli birinin alabileceği en güzel sonuçtur. Halkımıza da bize duyduğu güven nedeniyle teşekkür ediyorum. Bu güveni koruyabilmek ve daha da geliştirebilmek için bütün çabamızla hizmetlerimizi sürdüreceğiz.”
Demir, tamamen bağımsız bir kuruluş olan Türkiye Kalite Derneği’nin 2006 yılında da Türkiye’nin en büyük sivil kuruluşu olan Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile birlikte 81 ilde 26 bin 600 kişiyle yaptığı bir araştırmayla birinci seçildiklerini hatırlattı. Bu araştırmanın Amerikanın en prestijli üniversitelerinden Michigan Üniversitesi tarafından yaptırıldığını ve bilimsel verilerle gerçekleştirildiğini belirten Demir, şunları söyledi:
“Halkımızın memnuniyeti, bugüne kadar yaptıklarımızın ne kadar doğru ve yerinde olduğunu göstermekte ve çalışma azmimizi artırmaktadır. Vatandaşlarımıza ve onların memnun olmasını sağlayan tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ederim.”

KalDer Başkanı Çetin Nuhoğlu ve TMME üst kurulu başkanı Prof. Dr. Ali Rıza Kaylan tarafından Aralık ayı içerisinde açıklanan sonuçlara göre yerel yönetimler dalında Kayseri Büyükşehir Belediyesi en fazla puan alan Büyükşehir belediyesi oldu. Fatih Belediyesi de memnuniyet yüzdesini altı puan artışla yüzde 67’den yüzde 73 seviyesine taşıyarak zirvedeki yerini korudu.