Eski cep telefonlarına dikkat

Telekomünikasyon Kurumu, orijinal ürün gibi piyasaya sunulan eski ve kullanılmış cep telefonları hakkında tüketiciyi uyardı. Telekomünikasyon Kurumu'ndan yapılan yazılı açıklamada, kurum tarafından yapılan piyasa denetimleri sonucunda, cep telefonu, telli ve telsiz telefon gibi bazı telekomünikasyon cihazlarının taklitlerinin yapılarak, sahte etiketlerle ve kalite kontrolünden geçirilmeden standart ürün görünümünde piyasaya sürüldüklerinin tespit edildiği ve sorumluları hakkında yasal işlem başlatıldığı belirtildi. Açıklamada, bu cihazların genellikle faturasız satılmaya çalışıldığı ve cihaz satışına müteakip birkaç hafta içerisinde bataryanın kısa sürede deşarj olması, şarj edilememesi, cihazın sıkça arızalanmaya başlaması şeklinde olumsuzlukların baş gösterdiği kaydedildi. Açıklamada, bu tür cihazların garanti süresi içinde de arızalanabildiği ve garanti dışı olduğu gerekçesiyle yetkili servislerin cihazı tamir etmediği kaydedildi. Açıklamada vatandaşların dikkat etmeleri gereken hususlar şöyle sıralandı: "-Garanti belgesi eksiksiz tanzim edilmeli ve satıcı tarafından kaşeli ve imzalanmış olmalıdır. -Satış faturası üzerinde cihazın marka, model ve seri numarası olmalıdır. -Cihaz üzerinde Telekomünikasyon Kurumu logosunu taşıyan holografik onay etiketi ve CE işareti bulunmalıdır. -2. el cihazlar da ancak yetkili firmalar tarafından satılabilir ki, kullanılmış cihaz satıcısı tarafından fatura ve en az 1 yıl süreli Garanti Belgesi düzenlenmiş olması gerekir. -Mobil cihazlar için, batarya ve şarj cihazı üzerinde CE işaretinin bulunduğu, cihazın üretim tarihinin en fazla 6 ay öncesine ait olduğu ve cihaza bakım onarım yapılmadığına dair elektronik kayıtların incelenmesi gerekir. -Cep telefonunun çalınması veya kaybedilmesi durumunda nerede ve nasıl çalındığını veya kaybolduğunu açıklayan bir dilekçe, nüfus cüzdanı fotokopisi, IMEI numarasının kayıtlı bulunduğu garanti belgesi ve fatura ile Cumhuriyet savcılığına başvurulması gerekir. -Yetkili servislerde yürütülmekte olan servis hizmetlerinin 30 günlük yasal süreyi aşması veya satın alınan ürünün iadesinde satıcının zorluk çıkartması halinde söz konusu şikayetlerin 175 Alo Tüketici hattına bildirilmesi gerekmektedir. -Telekomünikasyon Kurumu tarafından düzenlenen yetki belgesi bulunmayan satıcı veya bakım onarımcılar ile kurumun internet sayfasında yayınlanan satışları durdurulan ürünlerin satıldıklarına ilişkin tespitlerin de 130 numaralı kurumun Tüketici Şikayetleri Merkezi'ne iletmeleri gerekmektedir."