Emekililer kuyrukta beklemeyi seviyor

Akşam'dan Ayçe Tarcan Ziraat Bankası Genel Müdürü Can Akın Çağlar, emeklilerin bankalarını sosyalleşme alanı olarak gördüğünü söyledi. Ziraat Bankası'nın başına geçmeden 4.5 milyon emeklinin kuyrukta beklemesine üzüldüğünü ve bu durumu bir an önce değiştirmek istediğini anlatan Çağlar, 'Maaşlarını evde alma olanağını kullanmayan emekliler çoğunlukta. Yani bankalarına gitmeyi tercih eden emeklilerin sayısı çok düşmedi' dedi. Maaşını eve isteyen az Çağlar şunları söyledi: 'Bizim bankamızdan her ay yaklaşık 4.5 milyon emekli maaş alıyor. Ben genel müdür olmadan önce başka bir bankada çalışırken, her ay başında ve sonunda uzayıp giden o kuyrukları görünce Ziraat Bankası yöneticilerine içten içe kızar ve söylenirdim. 'Bu kadar insanı kuyrukta tutmaya bekletmeye utanmıyor musunuz?' diye. Genel Müdür olunca arkadaşlara talimat verdim. Yıllarca çalışıp, didinen bu insanları kuyruklarda bekletmeyelim ve ne yapmamız gerekirse yapalım dedim. Sonra bana bir rapor sunuldu. Öğrendim ki banka emeklilere her ay maaşlarını evlerine kadar teslim edecek bir proje sunmuş ancak bunu sadece 4 bin kişi kabul etmiş. Herkesin, çok kullanıldığını söylediği ATM'lerden ise sadece 400 bin kişi istifade ediyor.' Kuyrukta sosyalleşiyorlar Çağlar, bu durumu emekli vatandaşların sosyal olma ihtiyacıyla açıklanabileceğini söylüyor. Çağlar, 'Düşünün PTT ile maaşı ayaklarına kadar getiriyorsunuz kimse ilgilenmiyor. Anladığım kadarıyla emekliler Ziraat Bankası'nı sadece bir vezne olarak görmüyor. Emeklilik günlerinde yapacak bir işi olmayan ve çoğunun çevresinde derdini dinleyecek insanı olmayan bu insanlar için bizim şubelerimiz aynı zamanda sosyalleşme, sohbet etme mekanları oluyor. Şubedeki görevli bayan arkadaşımızla 2 dakika sohbet etmek, şube çalışanlarının onlara isimleriyle hitap ederek çay, kahve ısmarlamaları onları mutlu ediyor. Emeklilerimiz sosyalleşmek için o kuyruklarda bekliyor' dedi. Çağlar durumu açıklamak için şöyle bir örnek veriyor: 'Yaşlıların maaşlarını tam almak için de kuyruğa girdiğini biliyoruz. 307 milyon maaşı var bunun 300'ü çekiyor 7 milyon kalıyor onu almak için saatlerce kuyrukta bekliyorlar. Bunu da önlemek için gerekirse fazla maaş çekebilmelerine imkan sağlayacak bir yazılım kullanalım dedik. Yani çekilemeyen miktarları bütünleyecek bir sistem getirdik. Bu da her ay yaklaşık 1.5 trilyonluk bir maliyet getirmesine karşın baktık ki bir şey değişmeyecek şimdilik askıya aldık.'