Elektrik faturası yüksekse itiraz edin

Tüketici Örgütleri Federasyonu Genel Başkanı Fuat Engin, tüketicilerin Ocak 2011 tarihinden bu yana faturalarına yansıtılmaya başlanan kayıp/kaçak tutarlarına ilişkin bağlı bulundukları elektrik dağıtım şirketine yazılı ve belgeli olarak itiraz başvurusu yapmalarını önerdi.

Engin,Kahramanmaraş'ta bir tüketicinin Tüketici Sorunları İl Hakem Heyetine yaptığı başvuru sonucunu değerlendirdi.

FATURANIN YÜZDE 15'İ HAKSIZ KAZANÇ

Elektrik faturasına yansıtılan yüzde 15 oranındaki kayıp kaçak bedelinin tüketiciye iadesine karar verilmesinin isabetli bir karar olduğunu belirten Engin, heyetin karar gerekçesinde, ''Kayıp kaçak varsa bunun kaçak kullanmayan iyi niyetle faturasını ödeyen tüketicilerden tahsil edilmesinin yanlış olduğu'' tespitinin yapılmasının önemli olduğuna dikkati çekti.

Engin, Enerji Piyasası Düzenleme Kurulunun (EPDK) özelleştirmeler sonrasında kayıp kaçağın önlenmesine dönük yatırımlarda kullanılacağını gerekçe göstererek, kayıp-kaçak bedelinin tüketiciden tahsil edilmesi uygulamasında tüketicileri mağdur etmesinin kabul edilebilir bir durum olmadığını kaydetti.

"EPDK BU KARARI İPTAL ETSİN"

Engin, EPDK yetkililerini sorumlu davranarak kayıp/kaçak uygulamasıyla ilgili kararlarını iptal etmeleri için göreve çağırarak, tüketicilerin de haklarına sahip çıkmalarını istedi.

Tüketicilerin öncelikle Ocak 2011 tarihinden bu yana faturalarına yansıtılmaya başlanan kayıp/kaçak tutarlarına ilişkin bağlı bulundukları elektrik dağıtım şirketine yazılı ve belgeli olarak itiraz başvurusu yapmalarını, itirazın kurum tarafından reddedilmesi durumunda, bulundukları il/ilçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurmalarını öneren Engin, tüketicilerin, Tüketicin Korunması Hakkındaki Kanuna göre ayıplı mal ve hizmetler karşısında zararlarının karşılanmasına yönelik geriye dönük 2 yıl içinde hak arayabileceklerinin altını çizdi.