Elektrik faturalarında yeni dönem
Abone olGümrük ve Ticaret Bakanlığının 'Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği' Resmi Gazete'de yayımlandı.
Abonelik sözleşmelerine ilişkin uygulama usul ve esaslar
belirlendiği yönetmeliğe göre, satıcı veya sağlayıcı, sunulan mal
veya hizmete ilişkin olarak tüketici ile bir abonelik sözleşmesi
kurmak zorunda olacak.
Yazılı veya mesafeli olarak kurulan abonelik sözleşmelerinin bir
örneğinin kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile
tüketiciye verilmesi gerekecek. Abonelik sözleşmeleri en az 12
punto büyüklüğünde, anlaşılabilir dilde, açık, sade ve okunabilir
şekilde düzenlenecek. Abonelik sözleşmelerinde, tüketici ile satıcı
veya sağlayıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve varsa MERSİS
numarası ile diğer iletişim bilgileri, sözleşmenin konusu ve varsa
süresi, sözleşmenin düzenlendiği tarih, malın ilk teslim tarihi
veya hizmetin ifasına başlama tarihi, mal veya hizmetin tüm
vergiler dahil toplam fiyatı gibi bilgiler yer alacak. Elektrik, su
ve doğal gaz sektörüne ilişkin abonelik sözleşmelerinde mal veya
hizmetin tüm vergiler dahil toplam fiyatı bilgisinin olması şartı
aranmayacak.
FATURANIN SÜRESİNDE ÖDENMEMESİ DURUMU
Fatura bedelinin süresi içerisinde ödenmemesi durumunda, hizmet
sunumunun ne şekilde ve ne kadar süre içerisinde
durdurulabileceğine ilişkin bilgiler sözleşmede yer alacak. Fatura
bedelinin sonradan ödenmesi durumunda ise hizmet sunumunun ne
şekilde ve ne kadar süre içerisinde başlatılacağına ilişkin bilgi,
mal veya hizmetin temini için abonenin kullanımına sunulan sayaç,
modem ve benzeri cihazların değişiminin yasal yükümlülüklere uygun
olarak yapılabileceğine ilişkin bilgiler de sözleşmede bulunacak.
Sözleşme ayrıca, sayaç ve benzeri ölçüm cihazlarının kullanıldığı
durumlarda, bu cihazlarda meydana gelen arızalar nedeniyle belli
bir süreyle tüketim miktarının hiç veya doğru şekilde tespit
edilememesi halinde söz konusu süre için tüketim miktarının ne
şekilde tespit edileceğine ilişkin bilgileri de içerecek. Abonelik
sözleşmesinde, söz konusu hususlardan bir veya birkaçının
bulunmaması sözleşmenin geçerliliğini etkilemeyecek. Bu durumda,
satıcı veya sağlayıcı malın teslimini veya hizmetin ifasını
durduramayacak. Sözleşmedeki eksiklik, sözleşmeyi düzenleyen
tarafından tüketiciden ilave bir ödemede bulunmasını istemeksizin
derhal giderilecek. Aksi takdirde, tüketici cezai şart, tazminat ve
benzeri adlarla herhangi bir ödemede bulunmaksızın sözleşmeyi
feshedebilecek.
MAL VE HİZMET SUNUMUNUN DURDURULMASI BİLDİRİMİ
Satıcı veya sağlayıcı, bir plan çerçevesinde yapılması öngörülen
bakım, kontrol, onarım ve benzeri sebeplerle mal veya hizmet
sunumunu durduracak olması halinde, bu durumun başlangıç ve bitiş
tarihini en az 48 saat öncesinden tüketiciye yazılı olarak veya
kalıcı veri saklayıcısı ya da basın yayın ve benzeri yollar ile
bildirmekle yükümlü olacak. Satıcı veya sağlayıcı tarafından
uygulanacak faturalandırma dönemleri, sözleşmede aksi
kararlaştırılmadıkça bir ay olarak belirlenecek. Fatura dönemi
boyunca tahakkuk eden borç tutarı veya tüketim miktarının, daha
önceden sözleşmede belirlenmiş tutarın veya miktarın altında
gerçekleşmesi durumunda faturalandırma bir sonraki dönem veya
dönemlerde yapılabilecek. Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin
yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye
yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız
olması durumunda, tüketici ilgili fıkrada belirtilen tutarları veya
herhangi bir bedeli ödemeksizin taahhütlü aboneliğini
feshedebilecek. Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve
daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir
gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman
feshetme hakkına sahip olacak. Yönetmelik, üç ay sonra yürürlüğe
girecek.