E-posta yazmanın bir adabı var

Çağdaş yaşamın vazgeçilmez bir parçası olan elektronik postalar için de artık görgü kuralları var. İtalya'da "İş Ahlakı ve Görgü Kuralları" konusunun en ünlü uzmanı Nicolo Santini, "İşyerinde Görgü Kuralları" adlı kitabından sonra şimdi de özel şirketlere aynı konu başlığıyla dersler vermeye başladı. Santini, iyi bir e-postanın mutlaka çarpıcı bir konusu olması gerektiğini belirterek, "Eğer mesajınızın açılmasını istiyorsanız, konunun mutlaka çarpıcı şekilde sunulması gerekir" dedi. E-posta yazışmalarında bir diğer altın kuralın ise mesajın kısa olması olduğunu vurgulayan Santini, "E-postanın doğası kısadır. Karşıdaki kişiyle konuşur gibi konuları teker teker ayrı mesajlarda göndermelisiniz" diye konuştu. Mesajların gönderilmeden önce mutlaka bir kez okunması gerektiğini de kaydeden uzman Santini, yazıdaki dil bilgisi hatalarının karnede düşük not olacağını belirterek, mesajlarda gönderilen kişiye en son ne zaman kadar cevap vermesi gerektiğinin de belirtilmesinin önemli unsurlardan biri olduğunu kaydetti. Santini, e-postalara görgü kurallarına göre en fazla 3 gün içinde cevap verilmesi gerektiğini de sözlerine ekledi.