Merhabalar,
Bu hafta Travel Turkey İzmir’de TAFED’e bağlı
İzmir Aşçılar Derneğinin düzenlemiş olduğu III.İzmir Enternasyonel
Yemek Yarışması nedeniyle İzmir’e yaptığım seyahatte
konaklama yaptığım Hilton İzmir Otelinin çalışanlarının
uluslararası otelcilik anlayışında bir otelin başarılı misafir
memnuniyeti odaklı, otelin kapısından giren birbirinden farklı
profildeki misafirlerini üstün hizmet anlayışıyla memnun eden bir
ekip ruhunu Hilton İzmir Otelinde her zaman olduğu gibi aynı
istikrar, aynı profesyonellik ve duruşta görmek beni son derece
mutlu etti.
Son zamanlarda otelcilik dünyasında şehir
otelciliğinde görmeyi arzuladığım bu başarılı ekip gerçekten övgüyü
hakkediyor. Bu başarının baş mimarlarından Hilton
Worldwide Üst Sınıf Otellerden Sorumlu Türkiye Bölge Müdürü Armin
Zerunyan ‘ı tüm içtenliğimle kutluyorum. Profesyonel bir
otel yöneticisinin dünü, bugünü, gelişimi ve rol modeli olarak çok
iyi bir örnek olduğu için Hilton İzmir Otelinde çalışan ekibin
gözlerindeki ışık mesleklerine ve çalıştıkları kuruma olan saygı ve
sadakatlerini çalıştıkları departmanın görev ve sorumluluklarını en
iyi şekilde icra ettikleri için.
Hilton İzmir ’de Hizmet Otele
Gitmeden Başlar
Çekim kostümlerim modacım Nevin Alp tarafından
ben otele girmeden bir gün öncesinde ulaşacak şekilde kargoya
verildi ve ben telefonla otel ile iletişime geçtiğim an itibari ile
güvenli bir şekilde konaklama periyodumun en güzel şekilde geçeceği
hissiyatıyla gönül rahatlığıyla İzmir Hilton Oteline
ulaştım.
Hilton İzmir Otelinin kapıdaki dormenleri,
girişteki güvenlik görevlileri, bellboyları, ön büro da çalışan
ekibi, misafir ilişkileri departmanı, bar ve servis hizmetleri,
executive lounge birimi, laundry ve oda hizmetleri gerçekten
işlerini büyük bir hassasiyet, nezaket, özen ve misafir memnuniyeti
odaklı ağırlamak bir sanattır diyerek yapıyorlar.
Hilton İzmir Otelinin Genel Müdürü ekibini çok
iyi şekilde motive etmiş. Bir otelin fiziki kondisyonu bir yana
çalışan profesyonel, istikrarlı ekibinin fark ve kattığı değer
diğer yana.
İzmir’de tanık olduklarım ve yaşadıklarım bana
tüm dünyadaki Hilton Oteller Zincirinin Kurucusu Conrad
Hilton‘un şu sözünü hatırlattı “dünyayı konukseverliğin
ışığı ve sıcaklığıyla doldurmak hep bizim sorumluluğumuz oldu ve
olmaya devam ediyor” bu vesile ile Hilton İzmir
Otelinin Misafir İlişkileri Müdürü Hakan Guruşçu ve
güler yüzlü enerjisi hiç düşmeyen ismi Korhan Polatkan’ı
ve tüm İzmir Hilton ekibini tebrik ediyorum. Hilton İzmir, İzmir’de
otelciğin zirvesi ve bir konaklama ritüeli…
Tatil Tadın Kalın