Cep tarifelerine yeni ayar
Abone olBTK cep telefonu abonelerinin tepkisini çeken, tarife paketlerinin kapsamı, miktarı ve uygulama esaslarında değişiklik yapılmasının önüne geçecek bir karar aldı.
Vatandaştan gelen şikayetlere yer verilen BTK kararında,
"Elektronik haberleşme hizmetlerinin son kullanıcılara
sunulmasında, işletmecilerin, ücretler yanında abonelik paketleri
ile sunulan hizmetlerin kapsam, miktar ve bunlara ilişkin uygulama
esaslarında kapsamlı değişiklikler yapabildikleri, bu
değişikliklerin de tüketici nezdinde memnuniyetsizliğe yol
açabildiği görülmektedir.
Gelecekte bu yönde yaşanması muhtemel tüketici memnuniyetsizliğinin önlenmesini teminen tarife değişikliklerinin kapsamına ilişkin bir düzenleme yapılması ihtiyacı ortaya çıkmaktadır" ifadesine yer verildi.
YENİ TARİFE BİLDİRİMİ OLARAK BTK'YA SUNULMALI
Kararda, belirli bir ücret karşılığında belirli miktarda elektronik haberleşme hizmeti (ses, SMS, veri) kullanımını içeren paketlerde faturayı etkileyen paket ücreti, paket aşım ücreti, ücretlendirme periyodu gibi unsurlarında yapılacak değişikliklerin abonelik paketine ilişkin bir değişiklik olduğu kaydedildi.
Paket değişikliği dışında kalan, elektronik haberleşme
hizmetinin miktarı, çeşidi ve uygulama esaslarında değişiklik
yapılmasının yeni bir abonelik paketi olduğu ifade edilen kararda,
bu tip değişikliklerin yeni tarife bildirimi olarak BTK'ya
sunulması gerektiği kaydedildi.