ÇBS'yi gururlandıran ödül

Çelebi Hava Servisi (ÇHS), Avrupa'nın en büyük tur operatörlerinden Thomas Cook Havayolları'nın, İngiltere'nin Manchester kentinde düzenlediği "2005 Mükemmellik Ödülleri" (TCXcellence Awards 2005) töreninden ödül alarak geri döndü. Yaklaşık 3 bin çalışanıyla, yer hizmetleri kapsamındaki tüm servisleri sunan Çelebi Hava Servisi, Thomas Cook Havayolları'nın "Dakiklik Performansları"na (On-Time Performance) 2004 yılında yaptığı büyük katkı nedeniyle "Yurtdışındaki En İyi Yer Hizmeti Şirketi" ödülüne değer görüldü. Çoğunluğu uluslararası havayolu şirketlerinden oluşan 250'ye yakın müşterisi bulunan ÇHS, her ay müşterileri için "on-time performance" ölçümü yapıyor. Yer hizmeti sunumu esnasında zamanı etkin kullanmada başarısını ölçen Çelebi Hava Servisi, raporlarla sonuçları müşterilerine sunuyor. ÇHS'nin tüm istasyonları, ÇHS Kalite Müdürlüğü tarafından da yılda iki kere kalite standartlarına göre, yılda bir kere ise ekipman parkının teknik standartlarına çerçevesinde denetleniyor. Çelebi Hava Servisi, Kalite Yönetimi Sistemi dokümanlarını dijital ortamda tüm çalışanlarına ulaştırıyor.