Bu numaradan gelen aramaya dikkat!
Abone ol0888222200* numaralı telefondan gelen aramaya sadece 'Alo' demeniz bile faturanıza 40 lira ücret eklenmesine neden oluyor.
Şikayetvar’ın haberine göre, dolandırıcıların çeşitli oyunlarına
bir yenisi daha eklendi. 0888222200* numaralı bir telefondan
aranıyorsunuz. Kim olduğunu bilmeden gelen aramayı açtığınız anda
telesekreterin “Kaydınız alınmıştır” bildirimini duyuyorsunuz ve
arama sonlanıyor. Ardından kontör ya da fatura bilgilerini kontrol
ettiğinizde 20 lira ile 40 lira arasında ücret yansıtılarak, üyelik
işleminiz başlatıldığını öğreniyorsunuz. Kısaca, çağrıyı
yanıtladığınız an para ödüyorsunuz.
BU PARALAR NEREYE GİDİYOR?
GSM operatörlerinin düzenlediği kampanyalarla araba çekilişine
katılım hakkı sunan şirketler, tüketicinin bilgisi ve onayı olmadan
cevaplanan arama başına ücret alıyor. Karşılığında da çekilişe hak
kazandığını iddia ediyor. Yaptığımız araştırmalar sonucu ise sözde
çekilişin eski tarihlerde yapıldığını fakat aramaların hala devam
ettiğini öğreniyoruz. Her gün birçok kullanıcı bilmeden açtığı
aramaya para ödemek zorunda kalıyor.
“Aranan kişiye ücret yansıtılamaz”
Tüketici Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu ise
yaşananların haksız kazanç olduğunu belirtirken “Telefonuna gelen
çağrıyı cevaplayan bir tüketicinin, ücret ödemesi dünyanın hiçbir
yerinde normal karşılanabilecek bir durum değildir. Çekiliş hakkı
ya da hediye, taraflara sorulmadan, onayları alınmadan asla üyelik
başlatılamaz ve ücret alınamaz. Abonelerden alınan ücretlerin geri
ödenmesi şarttır. Yaşanan mağduriyete ortam sağlayan GSM
operatörleri, konudan sorumludur. Vatandaşlarımız haklarını
arasınlar. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na da durumu
ilettik, gerekli araştırmalar yapılıyor.” açıklamasında
bulundu.
Onlarca tüketicinin şikayetlerinden bazıları şöyle:
“GELEN ARAMAYA ALO DEMENİN BEDELİ 40 LİRA”
“0888222200* numaralı aramayı açtığımda ‘Kaydınız alınmıştır’
diyerek telefonu yüzüme kapattılar. 2 saat sonrada telefon ücretim
bilgim dışında arttı. Şikayetimi firma ve GSM operatörüne ilettiğim
halde henüz bir cevap alamadım. Hattıma bilgim dışında haksız
ücretlendirme yapılıyor. Onay vermediğim kampanya için ücret
alınıyor. Haksız yere 40 lira ödemiş oldum. Onaylamadığım halde
benden kesilen ücretlerin iade edilmesini istiyorum.”
“GELEN ARAMAYI CEVAPLADIM 20 LİRA ÜCRET
ALDILAR”
“27.11.2014 tarihinde cep telefonuma 0888222200* numaradan arama
geldi bende cevapladım. Baktım bant kaydı hemen kapattım. Toplam 4
saniye açık kalmış arama. Sonrasında telefonuma SMS geldi iki tane
aran konuş kazan yazıyor. SMS bir baktım araba çekilişine katmışlar
beni. 20 çekiliş hakkı kazanmışım. Akşam netten hesabımı kontrol
ettiğimde 20 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisini
aradım benim hattımdan herhangi onayın verilmediğini temsilci
doğrulamasına rağmen gelen aramayı açtığım için yansıtılmış. Hala o
ücret hattımda gözüküyor. Temsilci iptal işlemi başlattığı halde
hala bir gelişme yok. Faturamın gelmesini bekliyorum.”
“GSM OPERATÖRLERİ ENGEL OLMUYOR”
“0888222200* numarasından neredeyse her gün aranıyorum. Çekilişe
katılma hakkı vereceklerini belirten bir telesekreter konuşup
duruyor. GSM operatörlerine yakışmıyor bunlar.”
“İZNİM OLMADAN NASIL YAPILIYOR BU İŞLEM”
“30/01/14 tarihinde hattım 0888222200* numaralı telefondan arandı
ve aramayı cevapladığım anda ‘Talebiniz alınmıştır’ mesajını duydum
ve hat kapandı. Sonra 20 liralık yükleme yapılmıştır gibi bir bilgi
verildi. Benim iznim olmadan nasıl yapılıyor bu işlem?”