Belediye'den tüketiciye yardım eli

“Kendinizi Tüketmeyin Bizi Arayın” afişleriyle tanıtımı yapılan tüketici masasına, vatandaşlar şahsen veya telefonla başvurarak şikayetlerini iletebiliyorlar. Vatandaşların şikayetçi olduğu firmaya, noter aracılığıyla ihtarname mektubu yazan tüketici masası elemanları, ayrıca şikayetlerin takibini gerçekleştiriyorlar. Pendik Belediyesi’nin Tüketici Birliği ile birlikte oluşturduğu masada, belediyenin çalışma gün ve saatleri içinde hizmet veriliyor. Tüketici Birliği’nden konunun uzmanı bir görevlinin de bulunduğu masada, vatandaşların uğradıkları haksızlıkları ve mağduriyetlerinin giderilmesi konusunda gereken işlemler yapılarak ilgili mercilere başvurular yapılıyor. 4077 sayılı Tüketici’nin Korunması Hakkındaki Kanun başta olmak üzere diğer kanun ve yönetmeliklerle tüketicinin hak arayışına destek olan yetkililer, vatandaşların sahip oldukları haklar konusunda yeterli bilgiye sahip olmadıklarını ifade ederken hak aramak kadar mağdur duruma düşmemenin de önemli olduğunu vurguluyorlar. Konuyla ilgili olarak bilgi edinmek isteyenler Tüketici Masası’nın 0 216 483 20 93 numaralı telefonundan Emel Güleryüz’ü arayabilirler.