BDDK'dan flaş kredi borcu açıklaması: Bloke konulmamalı
Abone olBankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını sonrası normalleşme döneminde finansal kurumlara bireysel ve ticari müşterilere kolaylık sağlayacakları hususları bildirdi.
BDDK, banka ve banka dışı mali kuruluşlara normalleşme döneminde
bireysel ve ticari müşterilere kolaylık sağlamaları konusunda 11
maddelik talimat hazırladı.
Kurum, ilgili kuruluşlardan, bireysel ve ticari müşterilerin vade tarihi 2020 yıl sonuna kadar olan ödemelerine ilişkin öteleme taleplerinin karşılanmasını ve ötelenen nakit akışları için güncel piyasa koşullarına uygun fiyatlama yapılmasını istedi.
Kredi kartı aidatlarına kolaylık
BDDK, kredi kartı aidatları için kolaylık sağlanmasını da talep
etti. Bu kapsamda kredi kartı aidat tahsilatına itiraz eden
müşterilerin talebi doğrultusunda tahsilatın geçici bir süreyle
ertelenmesini isteyen BDDK, diğer taraftan makul ve somut
gerekçeler olmaksızın kredi kartı limitlerinin kısıtlanması
ve kredi kartlarının nakit çekime kapatılması
gibi uygulamalar hakkında mevzuatta belirtilen kurallardan
daha ihtiyati ve sıkı uygulamalara gidilmemesi gerektiğini
kaydetti.
Kredi sigortalarında etkin sorgulama ve
tazmin
BDDK, ilgili kurumların Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve
ilgili alt düzenlemelerine uygun hareket etmesi gerektiğinin altını
çizdi. Kurum, krediye bağlı sigorta poliçelerinde temerrüt hali
gerçekleşince tazmin koşulları oluşup oluşmadığının kendiliğinden
sorgulanması, varsa kredi geri ödemesinin sigorta poliçesinden
kolayca karşılanmasını sağlayacak bir sistemin işletilmesine
gerekliliğine işaret etti.
Bankacılıkta 60 yaş üstü ve emeklilere
kolaylık
Kaynaklara göre, BDDK'dan bankalara giden yazıda, "Emekli aylığı
alan ve/veya 60 yaşın üzerindeki müşterilerin sık dışarı
çıkamamalarından mütevellit ATM'den tek seferde aylıklarını
çekebilmeleri, şubelerden ve çağrı merkezlerinden hızlı ve yeterli
hizmet almalarının sağlanması, emekli aylıklarını alan müşterilerin
aylıklarını almak istedikleri bankalarının değiştirilmesinde fiili
engellerin kaldırılması ve taleplerin şikayete mahal verilmeksizin
zamanında yerine getirilmesi, 60 yaş üstü emeklinin şubelere
gitmeye icbar edilmemesi (kart teslimi dahil) gerekli
görülmektedir." ifadeleri yer aldı.
Salgın döneminin başında bankalara talimat
verilmişti
BDDK, bankalar ve banka dışı mali kuruluşlarla ilgili müşterilerden
gelen taleplerin düzenli olarak takip edildiğini ve verilen
talimata uygun hareket edilmesi gerektiğini bildirdi.
Kurum, 20 Mart’ta bankalara gönderdiği talimatla Kovid-19 salgını döneminde bankaların müşterilere kolaylık sağlamasını istemiş, iş dünyası ve vatandaşların salgın dönemini en az hasarla atlatabilmesi için 50'ye yakın tedbiri hayata geçirmişti.