Başbakanlık bir telefon kadar yakın
Abone olBaşbakanlık Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı, "Alo Başbakanlık" adıyla yeni bir hizmet başlattı. Düzenlemeye göre vatandaşlar ses kayıt sistemine yönlendirilecekler.
Başbakanlık Basın Merkezi’nden yapılan açıklamada, vatandaşların
Başbakan Recep Tayyip Erdoğan ile Başbakanlık makamına yaptıkları
yazılı başvuruları değerlendirerek işleme koyan Başbakanlık Halkla
İlişkiler Daire Başkanlığı’nın "Alo Başbakanlık’ adı verilen yeni
bir hizmet başlattığı bildirildi. Açıklamaya göre, bugüne kadar
sadece mektupla ve elektronik ortamda gönderilen ihbar, şikayet,
teklif ve dilekleri değerlendiren Başbakanlık Halkla İlişkiler
Daire Başkanlığı, bundan böyle vatandaşların telefonla yapacakları
başvuruları da işleme koyarak, sonucunu ilgisine yazı ile
bildirecek. Vatandaşlar, (312) 449 98 98 nolu telefonu arayarak,
ses yanıt sistemi aracılığıyla yönlendirilecekler. Vatandaşların
talep ve önerileri bu yönlendirme sırasında elektronik ortamda
kayda alınacak. Bu kayıtlar, görevliler tarafından deşifre edilerek
değerlendirilecek ve yapılan işlemin sonucu ilgili vatandaşın
adresine yazılı olarak iletilecek. "Alo Başbakanlık" servisini
arayan vatandaşlar, Başbakanlık’ta daha önce işlem gören yazılı
başvurularının hangi aşamada olduğunu da öğrenebilecekler. Sesinin
kayda alınmasını istemeyen, ancak sorunlarını halkla ilişkiler
danışmanlarıyla karşılıklı konuşmayı tercih eden vatandaşlar da
yetkili görevlilere yönlendirilebilecek.