Artık telefonun ucunda beklemeye son!
Abone olBilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), çağrımerkezlerinin müşterilerini uzun süre telefonda bekletmesine 'dur' dedi ve...
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK),
çağrımerkezlerinin müşterilerini uzun süre telefonda bekletmesine
'Dur' dedi
Yayınlanan tebliğe göre; çağrı merkezini arayanlar, en fazla 45 saniye bekleyecek.
Vatandaş sorununçözümü için gitmesi gereken alt menüye
geçtiğinde burada en fazla 20 saniye bekleyecek. 20 saniyenin
sonunda ise mutlaka gerçek kişi olan müşteri temsilcisine
ulaşacak.