Antalya'da kredi kartındaki kesintiyi görünce dava açtı parasını geri aldı: Tüketiciler itiraz etsinler
Abone olANTALYA’da bir vatandaş, araç muayene istasyonunda aracını muayene ettirdikten sonra kredi kartı ile yaptığı ödemede alınan 10 TL 69 kuruşluk komisyon için mahkemeye gitti. Mahkeme, aldığı emsal kararla alınan ücretin tüm masrafları dahil 113 TL olarak vatandaşa geri ödenmesine hükmetti.
Antalya'nın Kepez ilçesinde yaşayan Sedat Tulum, geçen yıl nisan
ayında aracını muayene ettirmek için götürdüğü TÜVTÜRK Araç Muayene
İstasyonu’nda kredi kartı ile yaptığı ödeme sonrası alınan 10 TL 69
kuruşluk komisyon karşısında şok oldu. Kredi kartı ödemelerinde
yasa gereği komisyon alınamayacağını şirket yetkililerine bildiren
Tulum, olumlu bir dönüş alamayınca konuyu Kepez Tüketici Heyeti’ne
bildirdi. Kepez Tüketici Heyeti de Tulum’un talebini reddetti.
Tulum, bunun üzerine konuyu mahkemeye taşıdı. Antalya 2. Tüketici
Mahkemesi’nde açılan davada Sedat Tulum haklı bulundu. Mahkeme,
masrafları da dahil ederek şirketin Tulum’a 113 TL geri ödeme
yapmasına karar verdi.
Yaşadığı durumu anlatan Sedat Tulum, “2021 Nisan ayında aracımı
TÜVTÜRK Araç Muayene İstasyonu’na götürdüm. Burada muayene
yapıldıktan sonra muayene ücreti dışında 10 TL 69 kuruşluk ek bir
komisyon alındığını fark ettim. Daha sonra tüketici hakem heyetine
başvuru yaparak alınan paranın bankacılık kanununa aykırı olduğunu,
dolayısıyla 10 TL 69 kuruşun tarafıma iade edilmesini talep ettim.
Tüketici hakem heyeti talebi reddetti. Daha sonra tüketici
mahkemesine başvuru yaptık. Mahkeme, lehimize karar vererek alınan
ücretin iadesini talep etti“ diye konuştu.
“113 TL olarak geri aldık”
Avukat İbrahim Güllü ise, “Tüketicimiz Sedat Tulum, aracını muayene
ettirmek üzere araç muayene istasyonuna gittiğinde kredi kartı ile
ödeme yaptığında kendisinden 10 TL 69 kuruş hizmet bedeli altında
bir ücret alınmış. Bunun üzerine tüketici, Kepez Tüketici Hakem
Heyeti'ne başvuru yapıyor fakat oradan da bu paranın alınabileceği
yönünde düşünceleri ile bu talebi reddediyorlar. Bunun üzerine
hakem heyeti kararlarına karşı 15 gün içerisinde tüketici
mahkemesinden başvuru yapılabiliyor. Tüketici, bize vermiş olduğu
vekaletle tüketici mahkemesine dava açtık. Tüketici mahkemesi, 5464
sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. maddesinde
yer alan iş yerleri kredi kartlı ödemelerde tüketiciden ayrıca bir
komisyon bedeli altında bir ücret alamaz hükmüne istinaden hakem
heyeti kararının iptaline ve alınan ücretin tüketiciye iadesi
yönünde karar aldı. Biz bu kararı icraya koyduk ve icra marifeti
ile ödemiş olduğumuz parayı mahkeme masrafları dahil olmak üzere
113 TL olarak geri aldık” şeklinde konuştu.
“Tüketiciler itiraz etsinler”
Muayene istasyonlarında böyle bir durumla karşılaşan tüketicilerin
itiraz etmesi gerektiğini belirten avukat Güllü, “Dava süreci
yaklaşık hakem heyeti aşaması 5 ay, tüketici mahkemesi aşaması da 2
ay içerisinde sonuçlandı. Vatandaşlar böyle bir durumla
karşılaştığında öncelikle itiraz etmeleri gerekir. Araç muayene
istasyonunun resen bu haksız uygulamaya son vermesini ve geçmişte
aldıklarını geri iade etmesi gerektiğini bekliyoruz. Tüketicimiz
burada itirazını yapabilir. Buna rağmen ödemeyi yapmış olurlarsa
öncelikle firmaya bir mail atsınlar. Durumu bildirerek ücret iadesi
istesinler. Buna rağmen iade olmazsa icra takibine geçebilirler ya
da aldığımız mahkeme kararını emsal göstererek hakem heyetine
başvuru yapabilirler” ifadelerini kullandı.