Akbank'ta sorun sürüyor! Kredi kartı ve kredi borcu son ödeme tarihi gelenler ne yapacak?
Abone olAkbank'ın internet bankacılığı uygulaması dün çökmüştü. Sorun hala giderilemedi. Siber saldırı iddialarını yalanlayan Akbank, hiçbir güvenlik sorunu yaşanmadığını duyurdu. Ancak binlerce kişi, hala uygulamayı kullanamadığı için son günü gelen ödemelerini yapmakta zorlanıyor.
Akbank'taki teknik sorun halen giderilemedi. Dünden beri
bankacılık işlemleri için Akbank'ın web sitesi ve mobil
uygulamasına girmek isteyen kullanıcılar işlem yapamıyor.
Son ödeme tarihi gelen kredi, kredi kartı borçlarını ödeyemeyen vatandaşların endişeleri üzerine Akbank bugün ikinci bir açıklama daha yayınladı. Buna göre son ödeme tarihi 6 Temmuz 2021 olan kredi kartı borçlarının son ödeme tarihleri 7 Temmuz'a ertelendi. Krediler de faiz işletilmemesi, işleyen faizin geri ödenmesi kararı alındı.
Açıklamada şöyle denildi:
"06.07.2021 tarihinde başlayan ve devam eden bankamız ana bilgisayarındaki teknik sorundan kaynaklanan kesintiler ile ilgili olarak;Ekstre ödemesi 06.07.2021 tarihinde olan kredi kartları müşterilerimizin son ödeme tarihi bankamız tarafından bir gün ötelenmiştir.Kredi vadesi veya taksit tarihi 06.07.2021 olan ticari krediler ve tüketici kredileri için o gün faiz işletilmeyecektir/işleyen faiz geri ödenecektir.Müşterilerimize ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili herhangi bir gecikme faizi yansıtılmayacaktır.Müşterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir işlem yapmasına gerek bulunmamaktadır. Gelişmelere paralel olarak ilave önlemler alınacaktır."
Akbank'tan yeni açıklama geldi
Akbank'tan yapılan yeni açıklamada, "6
Temmuz'da başlayan ve bankamız ana bilgisayarındaki teknik sorundan
kaynaklanan kesintiler sürmektedir. Müşterilerimize hizmet
verdiğimiz tüm kanallarımız bu sorundan etkilenmektedir. İlgili
birimlerimiz ve teknoloji iş ortaklarımız çözüm için çalışmalarına
devam etmektedir" ifadeleri kullanıldı.
Durumun siber saldırıdan kaynaklandığına dair internet ve sosyal
medyada yapılan paylaşımların gerçeği yansıtmadığının belirtildiği
açıklamada, şunlar kaydedildi:
"Bankamız ve müşterilerimizin bilgi ve kayıtlarına ilişkin herhangi
bir güvenlik problemi bulunmamaktadır, sorunun giderilmesini
takiben işlemlerimiz devam edecektir. Müşterilerimiz, bu süreçte
yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için aldığımız önlemlere
Akbank.com'dan ulaşılabilirler. Bu süre zarfında hizmetlerimizde
yaşanan aksaklıklar için özür diliyoruz."
Akbank uygulaması siber saldırıya mı uğradı?
Akbank'ta müşterilerin bankacılık uygulamasına giremedikleri, yatırım işlemleri yapamadıkları iddialarına ilişkin açıklama yayınladı. Akbank, siber saldırıya uğradıkları konusundaki iddiaları yalanlamıştı.
Akbank, siber saldırıyla ilgili haberlerin gerçeği yansıtmadığını, hiçbir güvenlik sorunu olmadığını bildirmişti.