39 yaşındaki Lucy Ashen ve kızı bir kapı ötelerinde yaşananların farkına vardıklarında yaptıkları inanılmaz. Lucy Ashen, 21 yıldır Londra’daki dairesinde 3 çocuğu ile birlikte yaşıyor. Lucy Ashen'in yaptıklarını ise dünya konuşuyor. Yıllar boyunca farklı komşuları olmuş. Onlardan biri de yaşlı bir komşusuymuş. Yaşlı kadın kimsenin evine girmesine izin vermiyormuş. Lucy, komşusunun zihinsel rahatsızlıkları olduğunu bildiğinden ve kendisine kimsenin yardım etmemesinden dolayı, yaşlı kadına yardım etmeyi borç bilmiş. Lucy yıllar boyunca komşusunun güvenini kazanmaya çalıştı. Bir gün yaşlı kadın sonunda Lucy’e evinin kapısını açtı ve gördükleri karşısında çok şaşırdı. Facebook’ta “İçeriye girdiğimde gözlerime inanamadım! Çok kötü bir tabloyla karşılaştım” dedi. Dairenin içi son derece kötü durumdaydı. Lucy tarif etmekte güçlük çekti. Koltuk neredeyse paramparça olmak üzereydi. Zemin ve duvarlar kirle kaplıydı. Yaşlı kadının elbiseleri paramparça olmuştu. Buzdolabında ise neredeyse hiçbir şey yoktu. Kadın 13 yıldır hiç duş almamıştı ve yerdeki kirli döşekte yatıyordu. Lucy, hemen harekete geçti. 14 yaşındaki kızı da kendisine yardım etti. Evi temizlemeleri toplamda 60 saatlerini aldı. Kadının eski eşyalarını çöpe attılar. Lucy aynı zamanda kadının ihtiyacı olan eşyaların listesini Facebook’ta paylaştı ve yakınlarından yardım istedi. İnsanlar yardıma koştular. Bir gün içinde kadının ihtiyaçlarının %80’i karşılandı. Lucy, kızı ve yardımseverler sayesinde yaşlı kadının evi güzelleştirildi. Artık yaşlı kadının yeni eşyaları, yeni kıyafetleri ve dolu bir buzdolabı var. Lucy, Facebook’ta “Zor bir süreçten geçiyordu. Onun daha iyi yaşaması için elimizden geleni yaptık. Bundan sonra da her daim yanında olacağız” dedi.