2011 yılında birinci oldu!
Abone olAmerika’nın önde gelen değerlendirme kuruluşu J.D.
<p> Amerika’nın önde gelen
değerlendirme kuruluşu J.D. Power’ın her yıl olduğu gibi
bu yıl da gerçekleştirdiği müşteri sadakati
araştırmasının sonuçları açıklandı ve Hyundai
tüm otomotiv markaları arasında 2011 yılında birinci oldu.
Hyundai, bir önceki yıl elde ettiği %60’lık
başarısını 4 puan daha yükselterek mevcut
müşterileri tarafından araç yenileme
sürecinde yeniden tercih edilme oranını %64’e
çıkardı.<br /> <br /> J.D. Power 2012 yılı
müşteri sadakati araştırması, 2011 yılı içinde
otomobilini yenileyen 117.001 kişinin katlımı ile
gerçekleştirildi. Bunlardan 73.733’ü
sıfır kilometre otomobil alırken diğerleri ise ikinci el otomobil
tercih eden kullanıcılar oldu. Araştırma araç yenilemede
yine aynı markayı tercih eden sadık müşterilerin oranını
belirlerken, aynı zamanda markaların birbirinden müşteri
çalma oranını ortaya çıkarıyor.<br />
<br /> 2011 yılında Hyundai müşterileri
%64’lük oranda markalarına sadık kalarak yeni
otomobillerinde de tercihlerini Hyundai’den yana
kullandılar. J.D. Power Hyundai’nin başarısı ile ilgili
yaptığı açıklamada markanın özellikle kalite ve
tasarım açısından gelişen modelleri sayesinde bu
başarıyı elde ettiğini belirtti.<br /> <br /> Hyundai
Motor Amerika Başkan Yardımcısı Dave Zuchowski elde edilen başarı
ile ilgili yaptığı konuşmada “Müşterilerimizin
%64’ünün araçlarını
yenilerken yine Hyundai Markası’nı tercih etmeleri bizim
için sevindirici bir sonuç. Hyundai değerini,
kalitesi ve tasarımını deneyimleyen müşterilerimiz
Hyundai’den vazgeçmiyor ve birçok
alternatif arasından yine Hyundai’yi seçiyor.
Müşterilerimizin bu sadakatine karşı biz ve bayilerimiz,
müşterilerimize en iyi şekilde hizmet sunarak onlara
teşekkür ediyoruz” dedi.</p>