Aliağa'da 556 vatandaşa çözüm

İzmir’in Aliağa ilçesinde belediyesinin faaliyete soktuğu Ak Masa Alo 188 Danışma birimi kurulduğu günden bu yana 556 vatandaşın sorununu çözüme kavuşturdu.

İzmir’in Aliağa ilçesinde belediye tarafından halka daha hızlı hizmet verebilmek amacıyla geçen yıl Temmuz ayında faaliyete başlayan Ak Masa Alo 188 Danışma birimi kurulduğu günden bu yana 556 vatandaşın sorununu çözüme kavuşturdu. YARDIMLARI ORGANİZE EDİYOR Vatandaşların bildirdiği sorunları, istek ve önerilerini doğrudan takip edip çözüme kavuşturan Ak Masa Birimi yaptığı yardım organizasyonları ile de taktir topluyor. Toplumsal olaylarda yaraların sarılmasına yardımcı olan birim, sosyal devletin gereklerini de yerine getiriyor. Bu kapsamda 42 dar gelirli ailenin çocuklarını şölen düzenleyerek sünnet ettiren birim 170 öğrenciye eğitim yardımı, 139 Üniversite öğrencisine de Belediye bünyesinde burs veriyor. Ayrıca 500 aileye de kış boyunca odun ve gıda yardımında bulunuldu. HALKLA BELEDİYE KAYNAŞTI Aliağa’da yaşayan vatandaşlar kurulan sistem sayesinde Ak Masa Biriminden kolayca yararlanabiliyor. Aliağalılar belediye ile ilgili bir problemin çözümü için Akmasa birimine bizzat başvurarak görevliler aracılığıyla yada Aliağa Belediyesi’nin web sitesi olan www. aliaga-bld.gov.tr adresinden ve ücretsiz Alo 188'den müracaatlarını yapıp, Akmasa başvuru formu dolduruyor. Akmasa personeli vatandaşın başvuru kaydını alarak problemin çözümü ile ilgili süreci takip ederek konunun sonucunu veya sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda başvuru sahibini bilgi veriyor. İLGİNÇ OLAYLAR YAŞANIYOR Aliağa Belediyesi Bünyesinde oluşturulan Ak Masa biriminde birim sorumlusu olarak Hür Erdem Ünal ve Burcu Ardıç görev yapıyor. Aliağa halkı ile belediyenin kucaklaşmasını sağlayan bu iki personel başlarından ilginç olayların geçtiğini söylüyor. Birim Sorumlusu Hür Erdem Ünal, “Halkın sorunlarının çözüldüğünü görmek bizleri de çok mutlu ediyor. Buraya gelip ağlayan insanlarla ağlıyor, sevinen insanlarla seviniyoruz” derken ilginç olaylarla da karşılaşabildiklerinden bahsediyor. Ünal, başından geçen bir iki olayı şöyle anlatıyor: “Bir vatandaş, Aliağa’nın Kültür Mahallesi’ndeki Çamlık yolunda bulunan elektrik direklerindeki lambaların 7 yıldır yanmadığından ve bu konu için başvurmadıkları yer kalmadığından bahsetmişti. Hemen olayı araştırıp gerekli yerlerle görüşmeleri yaptım. 7 sene de yapılmayan basit bir sorun bizim girişimlerimizle bir saatte halloldu. Bir keresinde de Ak Masa Birimimize komşusunun evinin bahçesine rögar kazdırdığından şikayetçi olan bir vatandaşın evine zabıtaları denetim yapmak için gönderdiğimde hayat kurtararak geri dönmelerini yaşadık. Denetim sonucu cezai işleme tabi tutulacak olan vatandaşlarımız sobadan sızan gaz nedeniyle zehirlenmek üzereyken tutanağı imzalatmak isteyen zabıta ekiplerimiz tarafından kurtarılıp hastaneye kaldırıldı.” Ak Masa Birimi’nin bazı uyanık vatandaşlar tarafından istismar edilmek istendiğine de dikkat çeken Ünal, “İhtiyacı olmadığı halde buraya gelip yardım talebinde bulunanlar oluyor. Geçenlerde bir vatandaş memleketine gidecek parası olmadığından yakınıp, yemek parası istedi. Biz vatandaşın otobüs biletini temin ettik ancak gelip almadı. Amacı belliymiş” dedi. Ak Masa’da görevli Burcu Ardıç ise Ak Masa’ya gelen bir ihbar üzerine “bir kamyon tekerleğine sıkışan yavru bir kedinin Aliağa Belediyesi itfaiye ekipleri tarafından kurtarılmasını unutamayacağını” söylüyor. Ak Masa Birimi bütün bunların yanında belediye içindeki koordinasyonu da sağlayarak; Bayındırlık işleri, ilaçlama, seyyar satıcılar, gürültü, ses ve çevre kirliliği gibi sorunları da anında ilgili birimlere yönlendiriyor. Aliağa Belediye Başkanı Tansu Kaya’nın her Çarşamba olağan olarak düzenlediği “Halk Günlerine” de katılan Ak Masa Personeli Başkan Kaya’ya anlatılan sorunları not alarak müracaat olmaksızın ilgili birimlere aktarıp çözümü yönünde çalışma yürütüyor. “SÖZÜMÜZÜ TUTTUK” Ak Masa’da kurulan sistemin vatandaşın sorunlarını en kısa sürede çözmek için önemli bir adım olduğunu söyleyen Aliağa Belediye Başkanı Tansu Kaya “28 Mart yerel seçimlerinde vatandaşlara verdiğimiz sözleri bir bir yerine getiriyoruz. Ak masa, vatandaşın sorunlarını çözmek adına atılmış büyük bir adımdır.” dedi. Başkan Kaya “Belediyemiz hizmet kervanına devam ediyor. Seçim döneminde vatandaşlarımızın en çok şikayet ettiği konu, Hizmetlerin zamanında yapılmamasıydı.. Aliağa halkı artık gerek belediyemizdeki Ak Masa birimine müracaat ederek, gerek Alo 188 ‘i Aliağanın her yerinden ücretsiz olarak arayarak ya da www.aliaga-bld.gov.tr internet sitemizdeki formu doldurarak artık sorunlarına en kısa sürede çözüm buluyor” diye konuştu. AK Masa biriminin yaklaşık 8 ay önce hizmete girdiğini hatırlatan Başkan Tansu Kaya, “Gelinen bu noktada artık belediyeye gelen vatandaş elinde bir dilekçe ile kapı kapı dolaşmak zorunda kalmadı. Katılımcı ve demokratik belediyeciliğe yönelik açılımlarımız sürecek” dedi. Akmasa Birimi 2004 yılı temmuz ayı içinde Ak Parti İzmir Milletvekilleri İsmail Katmerci ve Tevfik Ensari’nin de katıldığı bir törenle hizmete girmişti. Ocak ayı içersinde ALOSBİ’deki temel atma töreni sonrasında Aliağa Belediyesi’ni de ziyaret eden, İzmir Valisi Yusuf Ziya Göksu, Ak Masa hakkında bilgi alıp “Genelde bürokratlar iş stresinden masalarındaki soğukluğu yüzlerine taşıyorlar. Ak Masa yada adı ne olursa olsun güler yüze ihtiyacımızın olduğu bugünlerde bu tür birimlerin varlığına büyük ihtiyaç duyuyoruz. Bu şekilde hizmet veren birimlerin yaygılaşmasını diliyorum” diyerek Başkan Kaya’yı tebrik etmişti.