Sigortasız çalışanlar haklarını alabilmek için Çalışma Bakanlığı'nın çağrı merkezini soru yağmuruna tuttu.
Abone olÇalışma Bakanlığı’nın danışma ve ihbar hattı Alo 170’i, çalışanlar en fazla rapor parasının nasıl alınacağı, tutarı ve prosedürünü öğrenmek için aradı. Hattın açıldığı 3 yıldan bu yana 255 bin kişi sigortasız çalıştırıldığını ihbar etti. Anlaşmalı boşanmalarla ilgili ise hatta 50 bin ihbar geldi.
Çalışma Bakanlığı’nın 2010 yılında faaliyete geçirdiği Alo 170 telefon danışma ve ihbar hattına günlük ortalama 25 bin arama geliyor. 3 yıllık sürede ise toplam 6,9 milyon çağrı cevaplandı. Alo 170’e yapılan aramalarda ilk sırada 1 milyon 12 bin kişinin sorduğu rapor parası geldi. Çalışanlar rapor parasını nasıl alacaklarını veya bu konudaki şikayetini iletti. Rapor parası ile ilgili şikayetler Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) ile ilgili aramaların yüzde 27’sini oluşturdu. Vatandaş şikayetlerinde mesai ücretleri ve kıdem tazminatları da ilk sıralarda yer aldı. Alo 170’i arayan 255 bin kişi sigortasız çalıştırıldığını, 44 bin kişi de sigortasının eksik yatırıldığını ihbar etti. 126 bin kişi Alo 170 üzerinden prim borcunu öğrendi. 233 bin kişi ne zaman emekli olacağını sorarken, 348 bin kişiye de hizmet dökümü bilgisi verildi.
Çalışma hayatındaki sorunların hızlı çözümü amacıyla 2010 yılında hayata geçirilen Alo 170 hattı, bakanlık ile SGK ve Türkiye İş Kurumu’na (İşkur) ilişkin çağrıları tek merkezden cevaplıyor. Rapor ücreti, emeklilik hesaplaması, işsizlik maaşı, sigortasız çalıştırılma, anlaşmalı boşanma, evrak takibi ve kıdem tazminatının alınamaması başta olmak üzere çalışma hayatıyla ilgili bütün alanlarda hizmet veren hatta, ihbar ve şikayette bulunulabildiği gibi bilgi de alınıyor. Karaman ve Şanlıurfa’da bulunan Alo 170 hattında çalışan 300 kişi ihbar ve şikayetlerden çözebildiklerini hemen sonuçlandırıyor. Çözüme kavuşturulamayan ihbar ve şikayet ise ilgili birimlere aktarılıyor.
Alo 170’e gelen soru, ihbar ve şikayetlerin çok büyük bir bölümü SGK ile ilgili olanlar. Kurulduğu günden bu yana hatta gelen 6 milyon 994 bin çağrının 5,1 milyonu sosyal güvenlikle ilgili oldu. Alo 170’e İşkur ile ilgili 1,3 milyon, bakanlıkla ilgili de 500 bin telefon geldi. SGK ile aramalarda ilk sırayı rapor ücreti oluşturdu. Toplam aramaların yüzde 27’sini oluşturan 1 milyon 12 bin kişi rapor parası ile ilgili soru sordu, bilgi aldı veya şikayette bulundu. SGK ile ilgili aramalarda ikinci sırada hizmet dökümü almak isteyenler geliyor. Aramaların yüzde 5’i oluşturan yaklaşık 233 bin kişi de ne zaman emekli olacağını sordu.
İşkur’la ilgili aramalarda ilk sırayı ücretlerle ilgili ihbar şikayet ve sorular alırken ikinci sırada kıdem tazminatı geldi. 297 bin kişi kıdem ve ihbar tazminatı şikayetini iletti. İşsizlik maaşı, fazla mesai ücreti, iş sözleşmeleri de başlıca şikayet konuları. Normal ücret veya fazla mesai ücretini alamadığı için telefona ihbarda bulunanların sayısı da 390 bin kişi. Çalışma Bakanlığı ile ilgili aramalarda ise iş sağlığı ve güvenliği birinci sırada yer alırken, yabancıların çalışma izinleri ikinci sıraya yerleşti. Alo 170’e yapılan SGK ile ilgili aramaların 464 bini ihbarlardan oluştu. 255 bin kişi sigortasız çalıştırıldığını ihbar etti. 50 bin kişi anlaşmalı boşanma ihbarında bulundu. Bu veriler, anlaşmalı boşananların SGK’nın tespit ettiğinden çok daha fazla olduğunu gösteriyor. SGK 2008’den bu yana 14 bin kişiyi yakalamıştı. Alo 170’i arayanlardan 44 bini primlerinin eksik yatırıldığını, 13 bin kişi ise kendisinden habersiz işe giriş çıkış yaptırıldığını ihbar etti.
ÖNCEKİ HABERLER
